en

Gestió d'operacions

Gestioneu totes les vostres operacions de manera centralitzada i automatitzeu una gran part de les tasques administratives del dia a dia.

Entenem els vostres reptes ...

Els gestors de lloguer de vacances i els operadors d’apartaments amb serveis solen encarregar-se de llogar diverses propietats en diferents ubicacions, tot de forma remota. Això vol dir que pot ser difícil mantenir-se al dia del que passa a cada propietat en temps real. A més, és difícil fer un seguiment de les diverses tasques que han de tenir en compte diversos membres del personal o empreses subcontractades de cada unitat.

Amb freqüència, això provoca que els hostes arribin a una propietat per trobar que el lloc encara no s'ha netejat o que l'estat de neteja és inadequat. En altres casos, els amfitrions o el seu personal poden oblidar-se d’enviar les instruccions de facturació al client per obtenir la propietat correcta, amb prou detalls o al punt adequat. Això pot causar molta insatisfacció per part del convidat i provocar males crítiques.

La notificació, el seguiment i la resolució de problemes de manteniment també poden convertir-se en un gran mal de cap a mesura que augmenta el nombre de propietats que té cura. Sovint considerat com un mal necessari, la majoria d’amfitrions no tenen els sistemes per poder assegurar de manera eficient les seves propietats quan es gestionen a distància.

Com pot ajudar la gestió d’operacions de Zeevou?

Zeevou Do us permet automatitzar les vostres operacions diàries perquè pugueu centrar-vos en allò que és important: fer créixer el vostre negoci. En permetre que el nostre sistema s’encarregui d’organitzar els check-in, simplificar els check-out, comunicar-se amb els empleats de la llar i minimitzar la feina necessària per mantenir al dia el manteniment de les seves propietats, pot començar a dedicar més temps a treballar més que en el negoci. A més, el nostre calendari d'esdeveniments flexible elimina la necessitat d'utilitzar un calendari extern com ara Google Calendar per fer un seguiment de les tasques puntuals o recurrents.

Visites

Zeevou ho permet gestioneu de forma remota les vostres visites. La processament automatitzat de reserves garanteix que els clients hagin completat tots els passos que necessiteu per confirmar completament la reserva abans de publicar les instruccions de registre si es tracta d’un registre automàtic. Per tant, podeu estar segur que els pagaments, els dipòsits de seguretat, la signatura digital dels vostres termes i condicions, la recollida d’identificació i la verificació del client s’han completat abans que s’enviïn les instruccions d’autocontrol. Com a bonificació, el nostre formulari d’entrada en línia també recull les dades de contacte dels hostes i la participació en màrqueting conforme al GDPR.

Si voleu conèixer i acollir els convidats a l’arribada o si teniu a la vostra disposició un servei de consergeria a la recepció, podeu ajudar el vostre personal a estar al dia en relació amb els registres d’entrada que necessiten. . Els tipus de registre disponibles es poden personalitzar segons la propietat i els nivells de prioritat assignats, i fins i tot es poden anul·lar al nivell de reserva.

Sortides

Zeevou Do pot marcar tots els convidats com a sortits a la data de sortida o bé permetre-ho fer vosaltres mateixos. Si reviseu manualment els convidats mitjançant la nostra llista de check-out, us assegureu que s’ha finalitzat tots els diners per a l’estada del client. A més, us pot ajudar a fer un seguiment per assegurar-vos que pugueu fer un seguiment de les inspeccions de sortida de les reserves que creieu que poden haver implicat un hoste amb risc.

Servei de neteja

Zeevou està avançat servei de neteja Les funcions us permeten automatitzar completament la comunicació d’informació amb els empleats de la llar. A més de poder informar-los un cop hagi arribat o es modifiqui una reserva, les mestres de la llar poden accedir al calendari de reserves amb una visualització limitada a través de la nostra aplicació web o nativa d'Android i iOS (iPhone) aplicacions mòbils.

El nostre sistema genera automàticament tasques de neteja de sortida i mitja estada i les assigna als vostres netejadors o empreses de neteja subcontractades. A més de poder fer un seguiment de la sincronització i la ubicació a través de l’aplicació, també permet als empleats de la casa informar de problemes de manteniment, que s’informen directament de Zeevou Fix.

manteniment

Zeevou Fix us permet mantenir al dia els problemes de manteniment de totes les vostres propietats. Podeu tenir en compte qui ho ha informat, el nivell d’urgència, així com visualitzar les imatges o vídeos que s’han associat amb el problema.

El manteniment. informe us permet filtrar els problemes de manteniment a través de diverses etapes de finalització, de manera que us assegureu que el vostre equip pugui atendre tots ells de la manera més eficaç possible. Això us permet prioritzar en funció del nivell d’urgència que s’ha assignat a cada tasca, així com de fins a quin punt heu aconseguit resoldre-la.

Events Calendar

El calendari d’esdeveniments integrat us permet crear esdeveniments puntuals o repetitius, afegir assignats, associar-los a un context (com ara una propietat o una unitat) i afegir recordatoris.

Aquesta característica pot ser molt útil quan s’intenta mantenir al dia les col·leccions setmanals de contenidors, les inspeccions mensuals o el manteniment anual de les calderes o els controls de seguretat elèctrica i de gas.

Dates bloquejades

Si, per qualsevol motiu, heu de bloquejar una o diverses unitats i evitar que es venguin, la nostra funció de bloqueig de dates us permet fer-ho amb només uns quants clics.

A més, podeu fer un seguiment del tipus de bloc i del motiu del bloc. Aquest registre pot ajudar-vos a reduir les causes de la pèrdua d’oportunitats d’ingressos i ajudar-vos a millorar els resultats de la vostra empresa amb el pas del temps.

Funcions relacionades

Personal
Management

Gestió de contractistes

Tornar a dalt

Envieu-nos una línia