Automatizované zasílání zpráv

Sdělte svým hostům správné informace ve správný čas, abyste vynikli v soutěži.

Rozumíme vašim výzvám ...

Majitelé prázdninových pronájmů a manažeři společností poskytujících služby v bytech přikládají velkou důležitost komunikaci, kterou mají s rezervací hostů, aby zůstali na prázdninách nebo v aparthotelech. Současně pohostinské podniky přicházejí s nesčetnými úkoly, takže všude tam, kde je to možné, je vyžadována automatizace.

Jakmile si host rezervuje, může být únavné muset ručně zasílat stejné informace e-mailem, ale nedostanete ani odpověď. Může často být nutné, aby následovala SMS zaslaná hostovi, aby upoutala jejich pozornost. Dále v procesu rezervace a pobytu hosta může být nutné předat hostovi řadu informací. Současně je zásadní, aby určité citlivé údaje, jako jsou přístupové kódy, nebyly zasílány, pokud nebyly provedeny všechny nezbytné kontroly a finanční prostředky nebyly plně zúčtovány. Ruční sledování všech těchto podmínek přesně pro hosty, kteří si rezervují více kanálů, je pro společné hostitele téměř nemožné.

Jak může automatizované zasílání zpráv společnosti Zeevou pomoci?

Náš tým v Zeevou vyvinul řadu funkcí, které usnadňují a automatizují komunikaci s hosty. Každý hostitel, který se zaregistruje u Zeevou, má k dispozici sadu výchozích šablon pro různé body cesty hosta. Všechny tyto šablony přitahují značkaLogo a kontaktní informace a mají krásný design HTML. A co víc, můžete tyto šablony upravovat nebo klonovat nebo vytvářet úplně nové.

Nejenže si můžete přizpůsobit šablony, ale můžete také nastavit vlastní vlastní pravidla spouštění. Pro každé pravidlo spouštěče můžete zadat tolik podmínek, kolik chcete, které je třeba splnit před spuštěním šablon. Můžete také zahrnout přílohu s pravidlem spouštěče, například šablonu domu, průvodce odbavením nebo fakturu hosta.

Oznámení lze také kopírovat na zaměstnance nebo na e-mailové adresy třetích stran. Kromě možnosti automatizovat e-maily tímto způsobem je integrace Zeevou s Klikněte na Odeslat také umožňuje hostitelům automatizovat textové zprávy SMS hostům a zaměstnancům. Například můžete obdržet SMS, která bude hostům zaslána při rezervaci a požádat je o kontrolu jejich e-mailů, nebo o oznámení hospodyně nového čištění, pokud nepoužívají mobilní aplikace které jsme vyvinuli pro uklízeče, nebo dokonce informujeme personál odbavení, jakmile to má host potvrdili čas jejich příjezdu v systému, aby se mohli vydat k nemovitosti a nechat je dovnitř.

Přejděte na začátek

Přepiš nám linku