en

Hodnocení hostů

Než udělíte přístup k vašim nemovitostem, s pomocí Zeevoua důkladně prověřte svého hosta.

Rozumíme vašim výzvám ...

Zprávy o zdrcených bytech po párty mimo rezervace Airbnb se v mainstreamových médiích hojně vyskytují. Proč se jim dostává tolik pozornosti médií? Protože bohužel nejsou tak neobvyklé. Večírky pořádané krátkodobými hosty mohou hostitele stát tisíce a tisíce a v mnoha případech je majitelům pohostinství ponecháno poměrně málo, pokud jde o postih a je třeba uhradit celý účet - opravy, ušlý příjem, přemístění následných rezervací a seznam pokračuje a na…

Kromě těchto stran mohou škody způsobené hosty pobývajícími na několik týdnů nebo měsíců daleko přesáhnout bezpečnostní zálohu, kterou drží hostitelé. Hostitelé se obvykle až v tomto okamžiku začínají obávat, kdo jejich host ve skutečnosti byl a jak mohou získat náhradu od svých hostů. Do té doby je obvykle příliš pozdě.

Jak může pomoci Zeevouovo hodnocení hostů?

Hostitelé musí být plně aktivní při prověřování a schvalování svých hostů, než se rozejdou pomocí klíčů. Kromě toho zajistit platby jsou shromažďovány metodami, které snižují riziko zpětného zúčtování, mnoho hostitelů také vyžaduje složení zálohy před příjezdem. Hosté mohou dále vyžadovat, aby hosté poskytli své kontaktní údaje a doklady totožnosti. I když je v hotelovém průmyslu běžnou praxí shromažďovat tyto informace od hostů při příjezdu, mnoho hostitelů se nechává otevřených zbytečným rizikům, pokud tak neučiní. Navíc hosté často nejsou povinni podepsat jeden kus papíru (nebo poskytnout digitální ekvivalent), než jim budou předány klíče od rekreačního domu.

U těch hostitelů, kteří se pokusili zajistit zaškrtnutí všech políček před příjezdem, bude jasné, že je nesmírně obtížné sledovat vše, zejména v měřítku. To ztěžuje zajištění toho, že klíče budou předány pouze po vyřízení všech finančních prostředků a prověření hostů. 

Náš tým v Zeevou vyvinul řadu způsobů, které hostitelům pomáhají udržovat jejich vlastnosti v bezpečí a přijímáním rezervací snižují riziko finančních příčin. I když jste možná pracovali extrémně tvrdě, abyste rezervaci získali na prvním místě, a možná byste chtěli, aby byly prostředky vyplaceny na váš bankovní účet, je nutné zajistit, abyste nedostali vůli.

Kromě výběru plateb prostřednictvím 3-D Secure Links tedy Zeevou's Proces potvrzení rezervace v 5 krocích také vám pomůže důkladně prověřit své hosty. Integrace Zeevou s Signable vám umožňuje nejen nechat si podepsat své podmínky od hostů, ale také shromáždit tolik identifikačních údajů, kolik si přejete. Například kromě kopie pasu můžete také chtít shromáždit doklad o adrese ke křížové kontrole s adresou, kterou použili k předání požadavků na 3D ověření u vybrané platby nebo předběžné autorizace bezpečnostní zálohy prostřednictvím Zeevou.

Zeevou vám umožňuje sledovat pokrok v každém kroku procesu potvrzení rezervace, včetně ověření hosta. Uvidíte, že jakmile budou podmínky odeslány k podpisu, a jakmile host vyplní podepsatelnou obálku. Nebojte se, že pokyny k automatickému odbavení nebudou odeslány, i když vrátí obálku s fotografií svého oblíbeného kokršpaněla nahranou místo ID.

Hostům bude přístup do služby udělen až poté, co zkontrolujete veškerou dokumentaci, kterou odeslali, a ověříte jejich profil. Zajistit zkušenosti hostů je co nejpříjemnější, Zeevou si tyto informace zapamatuje a příště si knihy hostů nebudou muset podruhé projít procedurou prověřování hostů.

Pokud host poškodí vaše zařízení nebo poruší vaše domácí pravidla, můžete zrušit ověření jeho profilu a přidat poznámku, která vám připomene, že si nepřejete hostovat hosta znovu, pokud se pokusí rezervovat jinou z vašich nemovitostí.

Přejděte na začátek

Přepiš nám linku