en

Podpora Premium

Poskytujeme vám prémiovou podporu, protože si plně uvědomujeme, že náš úspěch závisí na vašem.

Rozumíme vašim výzvám ...

Až příliš často slyšíme příběhy hostitelů - ať už jsou to velcí manažeři prázdninových pronajímatelů nebo provozovatelé několika apartmánů se službami v několika aparhotech - že jejich současní PMS or Správce kanálů zanechává hodně touhy. V mnoha případech to nemusí být ani nedostatek funkcí, kvůli kterým jsou naštvaní, ale spíše úroveň podpory, které se jim dostává.

Díky tomu, že poskytovatelé softwaru přesunuli své nabídky do cloudu, v mnoha případech vyletělo z okna i základní školení. I když se nabídka obvykle označuje jako SaaS (software jako služba), zdá se, že v mnoha případech chybí komponenta služby. Trvalá podpora může být velmi slabá nebo vůbec neexistuje a interakce s poskytovatelem softwaru vám mohou zanechat nevkus. To platí zejména v případě, že se zpětnou vazbou na stávající funkce nebo požadavky na vylepšení systému setkáváme s opovržením, povýšeností a arogancí.

Jak může prémiová podpora Zeevou pomoci?

Ve společnosti Zeevou si plně uvědomujeme, že jakkoli skvělý produkt, který jsme vyvinuli, je pro poskytovatele pohostinství bezcenný, pokud není dodáván spolu s prémiovou podporou. Proto se věnujeme tomu, abychom zajistili potřeby všech našich Patrony jsou splněny. Výsledkem je, že po přihlášení je každému čtenáři přidělen Partner Success Manager, který působí jako správce účtu a je vždy po ruce, aby nabídl podporu a pokyny, jak ze Zeevou vytěžit maximum, a to i po počátečním přihlášení a školení doba.

Přihlašování Zeevou probíhá prostřednictvím několika videohovorů, dokud nemáte pocit, že jste tento systém poznali a rádi jej budete nadále používat sami. I přes to není nikdy těžké dosáhnout. Ohledně jakýchkoli dotazů můžete kontaktovat svého manažera úspěchu partnera přes WhatsApp a můžete hlásit chyby nebo odesílat žádosti o nové funkce přímo ze Zeevou zvednutím ruky.

Naše měsíční fóra partnerů pro hostitele jsou také vynikající příležitostí k poskytnutí zpětné vazby k našim nedávno vydaným funkcím. Kromě toho můžete uvést, jaké funkce byste chtěli vidět, aby se na nich v budoucnu pracovalo. Tuto zpětnou vazbu bereme v úvahu, abychom neustále zlepšovali náš produkt a nabídku a upřednostňovali náš plán ve světle toho.

Náš tým si je vědom, že náš úspěch je pouze díky úspěchu našich hostitelů Patron, a proto jsme se všichni zavázali, že se budeme snažit vyhovět vašim potřebám co nejlépe. Pokud vám můžeme pomoci uspět, uspějeme také my a společně to dokážeme Revoluce přímé rezervace!

Související funkce

Bezproblémový přechod

Přejděte na začátek

Přepiš nám linku