en

Ενοποιημένα Εισερχόμενα

Διαχειριστείτε όλες τις επικοινωνίες (email και SMS) για επισκέπτες και προσωπικό από μια κεντρική τοποθεσία και παρακολουθήστε τα πάντα.
Ενοποιημένα Εισερχόμενα

Κατανοούμε τις προκλήσεις σας ...

Οι επικοινωνίες επισκεπτών μπορεί να είναι επιβάρυνση για παρακολούθηση, καθώς μια εταιρεία ενοικίασης διακοπών μπορεί να έχει αρκετά μέλη του προσωπικού που είναι υπεύθυνα για τις επικοινωνίες επισκεπτών. Έτσι, ένα άτομο μπορεί να απαντήσει σε ένα αίτημα και όλοι οι άλλοι στην ομάδα πρέπει να ενημερώνονται.

Επιπλέον, οι επικοινωνίες μπορούν συχνά να πραγματοποιούνται σε πολλές πλατφόρμες - ένα φυσικό κινητό τηλέφωνο για ανταλλαγή μηνυμάτων κειμένου, έναν διαχειριστή καναλιών που διαχειρίζεται επικοινωνίες για ορισμένα κανάλια αλλά όχι για άλλα, και ένα ή έναν αριθμό εισερχομένων email χρησιμοποιώντας παρόχους όπως Gmail.

Η διασφάλιση της πρόσβασης των VA και του απομακρυσμένου προσωπικού στην αποστολή και λήψη μηνυμάτων κειμένου είναι δική της πρόκληση. Επιπλέον, η συνεχής εναλλαγή μεταξύ πλατφορμών για ανάγνωση και απάντηση σε επικοινωνίες επισκεπτών μπορεί να γίνει κουραστική. Απαιτείται ένα ευέλικτο, ενοποιημένο inbox.

Πώς μπορεί να βοηθήσει τα ενοποιημένα εισερχόμενα του Zeevou;

Η συνομιλία Zeevou σάς επιτρέπει να εισάγετε όλα τα email σας, είτε προέρχονται από ένα OTA και σχετίζονται με μια κράτηση, είτε είστε μια γενική ερώτηση σχετικά με τις υπηρεσίες σας από έναν ιδιοκτήτη. Αυτό σημαίνει ότι ολόκληρη η ομάδα σας μπορεί να έχει πρόσβαση σε όλα τα μηνύματα και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από μια κεντρική τοποθεσία σε ενοποιημένα εισερχόμενα. 

Κάθε κράτηση περιέχει επίσης ένα αρχείο καταγραφής τυχόν επικοινωνιών (είτε email είτε SMS) που σχετίζονται με αυτήν. Αυτό σας επιτρέπει να παρακολουθείτε εύκολα το νήμα συνομιλίας με τον συγκεκριμένο επισκέπτη και μπορείτε ακόμη και να προσθέσετε σημειώσεις στην ίδια προβολή για εσωτερικούς σκοπούς.

Τα Εισερχόμενα δημιουργούνται για κάθε μέλος του προσωπικού, για οποιαδήποτε ομάδα που δημιουργήθηκε στο Zeevou και για κάθε επωνυμία που χρησιμοποιείτε για την εμπορία των ακινήτων σας. Αυτό προσφέρει υψηλό βαθμό ευελιξίας για να διασφαλίσετε ότι η επωνυμία σας και ο βαθμός τυπικότητας που επιθυμείτε είναι σωστά στα εξερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ότι υπάρχει μια εύκολη ροή επικοινωνίας ατόμων με επισκέπτες και μεταξύ ομάδων με εξωτερικά μέρη.

Στο σημείο που μια κράτηση χτυπά το Zeevou, ανεξάρτητα από το πού προέρχεται, ο επισκέπτης λαμβάνει ένα αυτοματοποιημένο email επιβεβαίωσης κράτησης ως μέρος του αυτόματη επεξεργασία κρατήσεων. Ο επισκέπτης καλείται να εισαγάγει την πραγματική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του και από εκεί και πέρα ​​όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλονται στην πραγματική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Δεδομένου ότι η συνομιλία Zeevou διαχειρίζεται τόσο τις επικοινωνίες καναλιών, όσο και τους επισκέπτες και άλλα email και γραπτά μηνύματα, επιτρέπει στις ομάδες να συντονίζουν αποτελεσματικά τις επικοινωνίες τους από μια κεντρική τοποθεσία σε ενοποιημένα εισερχόμενα. 

Σχετικά χαρακτηριστικά

Αυτοματοποιημένα μηνύματα

Μεταβείτε στην κορυφή

Επικοινωνήστε μαζί μας