en

Automatiseeritud broneeringu töötlemine

Veenduge, et iga broneering märgiks kõik ruudud, olenemata nende päritolust.

Mõistame teie väljakutseid ...

Broneeringute saamine Airbnb-s on üsna lihtne. Selle lihtsuse kordamine teistes kanalites ja otsetellimine on väljakutse. Veelgi enam, prügikastiga korterite kohta on isegi Airbnb-s palju lugusid, kuna võõrustajatel pole külaliste kontrollimise üle sõnaõigust. 

Kanalite teine ​​levinud probleem on rahanduse käsitlemine. Mõnikord peate koguma oma maksed ja seisma silmitsi väljamakse tagasisaamise võimalusega. Isegi kui kanalid küsivad külaliselt makse, maksavad nad tavaliselt välja alles pärast saabumist, pidurdades tõsiselt teie rahavoogusid.

Lisaks sellele võib tagatisraha käsitlemine olla väga keeruline, kuna peate enne võtmete üleandmist rahaliste vahendite jaoks eelautoriseerima ja et teil on need pärast väljaregistreerimist endiselt olemas, kui teie või teie majahoidjad märkavad probleeme, mis on põhjustatud sissemakse tegemisest. külalised.

Puudu on olnud süsteem, mis võimaldab teil korrata broneeringute töötlemise lihtsust Airbnb, lisades samal ajal teile kui võõrustajale täiendava kaitsekihi, võimaldades teil oma külalisi enne nende saabumist täielikult loomaarstida.

Kuidas saab Zeevou automatiseeritud broneerimistöötlus aidata?

Zeevou on välja töötanud ainulaadse 5-etapilise broneeringu kinnitamise protsessi, mis lihtsustab kõigi broneeringute töötlemist olenemata allikast, võttes arvesse juba täidetud tingimusi. Lisaks tagab see enne registreerumist, et kõik täidetud tingimused on täidetud. See tähendab, et sisseregistreerimisjuhiseid ei saadeta kunagi välja ilma, et te oleksite hostina täielikult kaitstud.

Niipea kui broneering jõuab Zeevousse, saadetakse külalisele e-kiri, milles kirjeldatakse üksikasju, millised tingimused on juba täidetud ja millised toimingud on veel täitmata. Näiteks kui tegemist on Airbnb broneeringuga, kuvatakse makse ja tagatisraha täidetuna, ülejäänud sammud märgitakse kui Tasumata. Korduva külalise puhul näidatakse külalise kinnitust tehtuna, kuid ülejäänud sammud peavad külalised siiski hoolitsema enne, kui broneering kinnitatakse.

Kui esitate külalistele broneerimise ajal oma ootuste ülevaate, välditakse vaidlusi ja saate probleemseid külalisi algusest peale välja rookida. Suur osa probleemsetest külalistest saab aru, et mõtlete äri siis, kui nad näevad rõngaid, mida neil on juurdepääsu saamiseks vaja hüpata, ja võivad selles etapis paluda end tühistada. Enamasti oleks meie soov lubada neil seda teha ja proovida öö võimalikult kiiresti edasi müüa (oleme isegi välja töötanud tühistamise ajakava funktsiooni, mis aitab teil öösel edasi müüa, kui ootate tühistamist. kanali poolt täielikult töödeldud).

Nagu iga Zeevou funktsiooni puhul, püüame ka meie süsteemi muuta väga kohandatavaks. Sel juhul tähendab see, et saate otsustada, millised automatiseeritud broneeringu töötlemise etapid soovite aktiveerida, ja isegi millised väljad soovite kuvada või märkida külalise jaoks kohustuslikuks täitmiseks 1. etapis. Pakume teile reaalajas ülevaade igas broneeringus ja sisseregistreerimisloendis, kui kaugele on külaline jõudnud kõigi nõutavate toimingute tegemisel.

Zeevou Booki esimene samm võimaldab broneerival isikul täpsustada, kas ta broneerib endale või kellegi teise nimel, ning täita üks või mõlemad profiilid. Selle protsessi raames peidame kõik edastamise e-posti aadressid, mis kanalid on Zeevou'le saatnud, tagades seeläbi, et jäädvustame külalise tegeliku e-posti aadressi, enne kui nad saavad järgmisele sammule minna.

Lisaks sellele, et aidata teil broneerida äribroneerijaid, võimaldab selles etapis sisalduv täielik digitaalse sisseregistreerimise vorm - mille abil saate koguda isiklikke andmeid, sealhulgas nime, aadressi ja passi numbrit - ka eeldatava saabumise aja, varajase ja hilise kontrolliga -ins, samuti koguda GDPR-iga vastavat turundusluba.

Seega võimaldab Zeevou Book teil luua andmebaasi kontaktidest, mida saate tulevikus otsekohaste broneeringute soodustamiseks e-posti kampaaniate jaoks kasutada.

Teine valikuline etapp võimaldab teil paluda külalistel esitada teavet kõigi peatuvate külaliste kohta. Iga lisatud külalise jaoks luuakse Zeevou's automaatselt külalisprofiil ja see seostatakse broneeringuga. See samm võimaldab teil veelgi rikastada oma kontaktandmebaasi, pakkudes samal ajal teile täiendavaid kontaktandmeid, kui teil peaks viibimise ajal olema hädaolukord ja teil ei oleks võimalik juhtivat külalist kätte saada. Juhtkülaline saab määrata varukontakti, nii et teate, kes peaks olema teie esimene külastussadam sellistel juhtudel suurte gruppide jaoks.

Teie piinlikkuse vältimiseks lubame külalistel liputada ka kõik oma peo liikmed, kellega ei tohiks ühendust võtta. See funktsioon võib olla kasulik, kui broneering tehakse üllatusena sünnipäeva või pulma-aastapäeva tähistamiseks. näide.

Kolmandas etapis saavad külalised 3D-turvalise lingi kaudu alla laadida oma viibimise arve mustandi ja täita makse. Kõiki kanalite kaudu saadetud kaardi üksikasju ignoreerib Zeevou, välja arvatud juhul, kui tegemist on virtuaalsete kaartidega (VCC), sest nende maksustamine võib põhjustada tagasimaksekohustusi.

Kõigi maksete jaoks kasutatav 3D-turvaline protsess tähendab, et Zeevou vastab PSD2-le. Kasutades sisselülitatud 3D-dega makselinke, peavad külalised tõestama, et nad on kaardi tegelikud omanikud, kas sisestades oma kaardi väljaandjaga kokkulepitud parooli või sisestades kontrollimiseks ühekordse pääsukoodi. Selle võis neile saata kas tekstsõnumina või hankida panga poolt neile antud seadme kaudu. 3D-turvalised maksed suunavad suurema osa vastutusest kaardi loata kasutamise eest kaupmehelt kaardiomanikule ja tema kaardi pakkujale, võimaldades seeläbi tugevamat veebipõhist autentimist ja vähendades finantsriski teile kui hostile.

Zeevou integreerub mitmetega makseväravad, nii et saate otsustada, kellega eelistate töötada. Kui soovite sellist funktsiooni kasutada, lubame teil ka kindlate kinnistute eest maksed suunata otse omaniku kätte.

Kuigi see on keeruline, on samme 1-3 võimalik automatiseerida teiste süsteemide segu abil. Zeevou üks ainulaadsemaid omadusi on see, et võimaldame teil oma tagatisraha täielikult automatiseerida.

Saate määrata ajakava, mille järgi soovite tagatisraha eelnevalt autoriseerida ja vabastada, näiteks ühest päevast enne saabumist kuni kahe päevani pärast lahkumist. Külalised saavad valida, kas nad soovivad sama kaarti, mida maksekaart, või erinevat kaarti, mida kasutati tagatisraha eelautoriseerimiseks.

Süsteem üritab kaardil olevad rahalised vahendid automaatselt vastavalt ajagraafikule blokeerida, vastasel juhul palutakse külalisel kaardi andmed uuesti sisestada. Kui peaksite kodukorra rikkumise või füüsilise kahju eest tasuma tagatisraha, saate seda teha ilma, et peaksite isegi Zeevoust lahkuma.

Tagatisraha jaoks on võimalik kasutada erinevat makselüüsi kui maksete jaoks.

Et teil oleks täielik kaitse juhuks, kui midagi valesti läheb, oleme välja töötanud integratsiooni Allkirjastatav, e-allkirja platvorm. See võimaldab teil saada oma tingimused digitaalselt külaliste poolt allkirjastatud. Samal ajal võite paluda külalisel üles laadida üks või mitu faili, näiteks tema passi / isikutunnistuse skannitud versioon või foto tema kaardilt (kui see on protseduur, mille soovite rakendada - võiksite veel kord kontrollida teie jurisdiktsioonis toimuva seaduslikkuse kohta). Signable krüptib kogu kogutud teabe, tagades, et te ei vastaks GDPR-i nõuetele.

Kui külaline on tingimustele alla kirjutanud, kuvame need Zeevous ja teile saadetakse meil koos täidetud malli koopiaga. Pärast allkirja, isikutunnistuse kontrollimist ja broneeringu kui terviku rahulolu tagamist saate külalise Zeevous märkida isikut tõendavaks dokumendiks. Selle protsessi osana võiksite kontrollida, kas Zeevous tehtud broneeringute korral kuvatakse kohalike külaliste lippu ja kas maksesüsteemis kuvatakse pettuse märke, kui külaline maksis kaardiga.

Kui külaline on ID-ga kinnitatud, ei peaks ta teie kinnitusprotsessi teist korda läbima, kui ta peaks tulevikus teie mõnda majutusasutusse tagasi pöörduma.

Iga üksiku broneeringu vaade ja sisseregistreerimisnimekirjad annavad ülevaate sellest, kui kaugele on külastaja automatiseeritud broneerimisprotsessi lõpule viinud. Veelgi enam, broneerimislehel kuvatakse teile ka kohaliku külalise hoiatus, kui külalise linna nime ja majutusasutuse nime vahel leitakse vastavus ja kui broneeringuga ei ole seotud korporatsiooni (mis tähistab ärikülalist). .

Seotud funktsioonid

Külaliste kontrollimine

Leidke Top

Drop meid rida