en

Gastûnderfining

Leverje in treflike gastûnderfining mei Zeevou en sjoch jo bedriuw groeie fan krêft nei krêft!

Wy begripe jo útdagings ...

Gastûnderfining giet alles oer it ynstellen fan ferwachtingen, en dan it ferwêzentlikjen fan dy ferwachtingen. Gasten boeke servearre apparteminten en fakânsjehuzen fan hosts fia ferskate kanalen - advertinsjesiden, OTA's, of direkt fia it web, fia tillefoan, of fia e-post.

Elke gast sil in oar diel hawwe trochmakke fan it boekingsproses dat in host fereasket, lykwols is it lestich foar hosts om de gastûnderfining te personalisearjen, ôfhinklik fan 'e gegevens fan' e boeking.

Guon OTA's stjoere miskien net genôch kontaktgegevens foar gasten, yn oare gefallen is miskien betelling sammele, mar gjin ferwachting ynsteld yn termen fan folgjende stappen. Klachten kinne in pear wiken foar oankomst begjinne as jo in gast freegje de boarch te beteljen, of in pear dagen earder as de ynstruksjes foar ynchecken noch net mei har binne dield.

Byhâlde hokker ynformaasje elke gast al hat ûntfangen en soargje dat se de juste ynformaasje krije op it juste tiid foarôfgeand oan oankomst, tidens har ferbliuw, en nei it útchecken kin in heul probleem wêze. As it net korrekt wurdt dien, wurde gasten ûntefreden litten, en dit wjerspegelt yn wurdearrings en resinsjes fan jo oanbieding.

Hoe kin Zeevou's oplossing foar gastûnderfining helpe?

Zeevou lit jo de streamlineje ferwurkjen fan jo boekingen, bydrage oan in superieure gastûnderfining. Troch derfoar te soargjen dat de stappen dy't in gast hat te foltôgjen foardat tagong ta it pân wurdt dúdlik steld op it punt dat in boeking binnenkomt, wurdt in ferwachting ynsteld en gasten fiele har gerêststeld dat se wurde hosted troch in profesjonele merk.

Nei it foltôgjen fan hokker stappen foar boekingsbefestiging jo beslute te aktivearjen (kolleksje fan gastgegevens, betelling, boarch, en gastkontrôle), sil de gast dan wurde ynformeare dat har reservearring is befestige. Fanôf dat punt kinne jo se begjinne mei it tarieden fan har ferbliuw, troch in hantlieding te dielen mei ynformaasje oer wat se kinne ferwachtsje by it pân of details fan pleatslike bedriuwen en punten fan attraksje dy't se ynteressant fine kinne.

Tichter by oankomst kinne jo it ferstjoeren fan automatisearje check-yn ynstruksjes neffens in oanpaste tiidsline, ynklusyf de mooglikheid om in check-in-hantlieding foar elke eigendom oan te heakjen. Op dizze manier fiele gasten gjin soargen oer hoe't se tagong krije. Om se fierder te fersekerjen fan jo servicenivo, kinne jo bygelyks gebrûk meitsje fan ien fan 'e standert sjabloanen dy't wurde levere as ûnderdiel fan jo oan board. Hjirmei kinne jo kontrolearje oft de gast bliid is mei it pân, of as d'r wat is wat se fereaskje dat jo har kinne leverje.

Mei Zeevou binne de opsjes unbeheind. Mei it each op de folslein oanpasbere triggerregels en sjabloanen op basis fan fariabelen, kinne jo in gastûnderfining bouwe op basis fan jo fisy op wat it moat wêze!

Scroll nei boppen

Drop Us a Line