અતિથિ ગ્રાહક સંબંધ મેનેજમેન્ટ

અત્યંત લવચીક બિલ્ટ-ઇન ગેસ્ટ સીઆરએમને Accessક્સેસ કરો જે ઇમેઇલ સરનામું સંગ્રહને સ્વચાલિત કરે છે અને આંગળીને ઉપાડ્યા વિના જીડીપીઆર-સુસંગત ડેટાબેસ બનાવે છે.

અમે તમારી પડકારો સમજીએ છીએ ...

યજમાનોને તેમના અતિથિઓની સંપર્ક વિગતો, બુકિંગ અને વ્યક્તિગત પસંદગીઓનો ટ્ર trackક રાખવા માટે સક્ષમ હોવું જરૂરી છે. સરેરાશ એકમ વર્ષમાં ડઝનેકથી સેંકડો અતિથિઓનું હોસ્ટ કરશે - અમે સમજીએ છીએ કે જે તમારી મિલકત પર રહે છે તે દરેક માટે માહિતી એકત્રિત કરવી અને તેને આઈટમ બનાવવી તે ખૂબ જ મુશ્કેલ છે.

જ્યારે ડેટા કેપ્ચર માટે તમારા વર્તમાન ચેનલ મેનેજર અથવા પ્રોપર્ટી મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમની સાથે ચલાવવા માટે બાહ્ય સિસ્ટમો સેટ કરવી શક્ય છે, ત્યારે સામાન્ય રીતે તે ડેટાના રેકોર્ડને સ softwareફ્ટવેરમાં જ રાખવું શક્ય નથી. ડેટા સંગ્રહિત કરવાની રીત પાછળનો તર્ક સામાન્ય રીતે વપરાશકર્તા મૈત્રીપૂર્ણ અને કાર્યક્ષમતામાં મર્યાદિત નથી.

અતિથિના ડેટાને કબજે કરવાના મુખ્ય ઉદ્દેશોમાંનું એક એ છે કે ઇમેઇલ માર્કેટિંગ ઝુંબેશ દ્વારા સીધા બુકિંગ ચલાવવા માટે સક્ષમ થવું. સાચી અને સચોટ માહિતી ન હોવાને કારણે કોઈ પણ સીધા માર્કેટિંગ કરવું આ ખૂબ જ પડકારજનક છે.

ઝીવોઉનો અતિથિ સીઆરએમ કેવી રીતે મદદ કરી શકે?

ઝીવોમાં બિલ્ટ-ઇન ખૂબ ફ્લેક્સિબલ ગેસ્ટ સીઆરએમ છે. સિસ્ટમમાં મહેમાન બુકિંગની જરૂરિયાત વિના, મહેમાન પ્રોફાઇલ સરળતાથી બનાવી શકાય છે. તે મહેમાન દ્વારા બનાવવામાં આવેલ કોઈપણ બુકિંગ તે અતિથિ પ્રોફાઇલ સાથે સંકળાયેલા છે અને પ્રદર્શિત છે. જો કોઈ ઓટીએમાંથી બુકિંગ ખેંચવામાં આવે છે અને અતિથિ ઝીવોમાં તેમની વિગતો અથવા ઇમેઇલ સરનામાંને અપડેટ કરે છે, તો તેનું બુકિંગ આપમેળે તેમની અસ્તિત્વમાં છે તે અતિથિ પ્રોફાઇલ સાથે સંકળાયેલું રહેશે.

મહેમાન પ્રોફાઇલ એ કેન્દ્રિય ભંડાર છે. અતિથિ દ્વારા કરવામાં આવેલા બુકિંગ માટે જ નહીં, પરંતુ તેમના દ્વારા અથવા તેમના વતી કરાયેલ કોઈપણ ચુકવણી માટે પણ. અતિથિ સંતુલનની ગણતરી અતિથિ પ્રોફાઇલ સ્તરે કરવામાં આવે છે જેથી તમે એકંદર રકમ જોઈ શકો કે મહેમાન તમને ણી છે અથવા ક્રેડિટમાં છે. મહેમાનો દ્વારા મૂકવામાં આવેલા નવા બુકિંગમાં ક્રેડિટ આપમેળે ફાળવવામાં આવે છે. જો ત્યાં કોઈ ખામી છે, તો મહેમાનને ફક્ત તફાવત ચૂકવવો પડશે.

અમારા અતિથિ સીઆરએમ નો ઉપયોગ નોંધો અથવા કાર્યો ઉમેરવા અને મહેમાનોને સીધા ઇમેઇલ્સ અથવા ટેક્સ્ટ સંદેશાઓ મોકલવા માટે થાય છે.

ઝીવોના ભાગ રૂપે 5-પગલાની બુકિંગ પુષ્ટિ પ્રક્રિયા, અતિથિને તેમની અતિથિ પ્રોફાઇલની સંપર્ક વિગતો તપાસવી આવશ્યક છે. જો ત્યાં કોઈ પુષ્ટિ થયેલ ઇમેઇલ સરનામું સંગ્રહિત નથી તો તેમને એક દાખલ કરવાની જરૂર રહેશે. ઓટીએ ફોરવર્ડિંગ ઇમેઇલ સરનામાંઓ તેમના વાસ્તવિક ઇમેઇલ સરનામાંને ક captureપ્ડ કરવા માટે તમને છુપાયેલા છે. પગલું 2 ના ભાગ રૂપે, તમે કોઈપણ વધારાના અતિથિઓની વિગતો એકત્રિત કરી શકો છો કે જે તે મિલકત પર રહેશે. ઝીવાઉ આપમેળે દરેક વ્યક્તિ માટે અતિથિ પ્રોફાઇલ બનાવે છે અને તેને બુકિંગ સાથે જોડે છે.

તમારી ગ્રાહકની નિષ્ઠા બનાવો

આ પ્રક્રિયા તમને કેપ્ચર કરવામાં પણ સક્ષમ કરે છે જીડીપીઆર-સુસંગત માર્કેટિંગ સંમતિ. ભૂતપૂર્વ અતિથિઓને ઇમેઇલ માર્કેટિંગ શરૂ કરવા માટે તમારે ફક્ત ડેટા નિકાસ કરવો પડશે અને જેમ કે એપ્લિકેશનમાં આયાત કરવી પડશે Mailchimp. તમારી ગ્રાહકની વફાદારી બનાવો અને દર વર્ષે પરત મહેમાન મેળવો. 

ઝીવો તમને આપમેળે બુકિંગ પ્રક્રિયા દ્વારા કયા મહેમાનોની ચકાસણી પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરી છે તેનો ટ્ર trackક રાખવા માટે પણ પરવાનગી આપે છે. આ રીતે, જો બીજી વખત તમારી સાથે રહેવા માટે કોઈ અતિથિ બુક કરે, તો તેઓએ ફરીથી ચકાસણી પ્રક્રિયામાંથી પસાર થવું પડશે નહીં. એ જ રીતે, જો કોઈ મહેમાન સમસ્યાઓનું કારણ બને છે, તો તમે અતિથિને અનઇરિફાઇડ કરી શકો છો અને ભવિષ્ય માટે ચેતવણી તરીકે સેવા આપવા માટે એક નોંધ ઉમેરી શકો છો.

સંબંધિત સુવિધાઓ

કોર્પોરેશન સી.આર.એમ.

ટોચ પર સ્ક્રોલ

એક લાઇન છોડો