en

Automatizēta rezervēšanas apstrāde

Pārliecinieties, ka katra rezervācija atzīmē visas rūtiņas neatkarīgi no tā, no kurienes tās nāk.

Mēs saprotam jūsu izaicinājumus ...

Saņemt rezervācijas Airbnb ir diezgan viegli. Atkārtot šo vieglumu citos kanālos un veikt tiešas rezervācijas ir izaicinājums. Turklāt stāstu par miskastē ievietotiem dzīvokļiem ir daudz pat ar Airbnb, jo saimniekiem nav teikšanas par viesu pārbaudi. 

Otra izplatītā kanālu problēma ir veids, kā rīkoties ar finansēm. Dažreiz jums ir jāsavāc savi maksājumi un jārēķinās ar iespēju saņemt atmaksu. Pat ja kanāli iekasē maksājumu no viesa, tie parasti tiek izmaksāti tikai pēc ierašanās, tādējādi nopietni kavējot jūsu naudas plūsmu.

Turklāt drošības depozītu apstrāde var būt ļoti sarežģīta, jo jums ir jāpārliecinās, vai pirms atslēgu nodošanas jūs iepriekš autorizējat līdzekļus, un ka tie joprojām būs pieejami pēc izrakstīšanās, ja jūs vai jūsu mājas sargi pamanīsit visas problēmas, ko izraisīja viesi.

Trūkst sistēmas, kas ļautu atkārtot rezervāciju apstrādes vieglumu, kā pieredzējis Airbnb, vienlaikus pievienojot papildu aizsardzības slāni jums kā viesim, ļaujot pilnībā vetēt viesus pirms viņu ierašanās.

Kā var palīdzēt Zeevou automatizētā rezervēšanas apstrāde?

Zeevou ir izstrādājis unikālu piecpakāpju rezervācijas apstiprināšanas procesu, kas racionalizē visu rezervāciju apstrādi neatkarīgi no avota, ņemot vērā visus jau izpildītos nosacījumus. Turklāt tas nodrošina, ka pirms reģistrēšanās var tikt izpildīti visi neizpildītie nosacījumi. Tas nozīmē, ka reģistrēšanās instrukcijas nekad netiks izsūtītas, ja jūs nebūsit pilnībā aizsargāts kā resursdators.

Tiklīdz rezervācija sasniedz Zeevou, viesim tiek nosūtīts e-pasts, kurā sīki aprakstīti nosacījumi, kas jau ir izpildīti un kuras darbības vēl nav izpildītas. Piemēram, ja tā ir Airbnb rezervācija, maksājums un drošības depozīts tiks parādīts kā Pabeigts, bet pārējās darbības tiks atzīmētas kā Neapmaksātas. Atkārtotam viesim viesa pārbaude tiks parādīta kā pabeigta, taču par pārējām darbībām viesim joprojām būs jārūpējas, pirms rezervācija tiek atzīmēta kā apstiprināta.

Sniedzot viesim savu cerību izklāstu tieši rezervēšanas brīdī, izvairās no strīdiem un ļauj jums jau sākotnēji atsijāt problemātiskos viesus. Liela daļa problemātisko viesu sapratīs, ka jūs domājat biznesu, kad viņi redz lokus, kuriem būs jāpāriet cauri, lai piekļūtu, un šajā posmā var lūgt atteikties. Vairumā gadījumu mūsu padoms būtu ļaut viņiem to darīt un pēc iespējas ātrāk izmēģināt un pārdot nakti (mēs pat esam izstrādājuši atcelšanas grafika funkciju, kas palīdzēs jums pārdot nakti, kamēr jūs gaidāt atcelšanu. pilnībā apstrādājis kanāls).

Tāpat kā ar visām Zeevou funkcijām, mēs cenšamies padarīt mūsu sistēmu ļoti pielāgojamu. Šajā gadījumā tas nozīmē, ka jūs varat izlemt, kuras automatizētās rezervēšanas apstrādes darbības vēlaties aktivizēt, un pat tos laukus, kurus vēlaties parādīt vai atzīmēt kā obligātus viesim, lai aizpildītu 1. solī. Mēs nodrošinām jums reāllaika pārskats katrā rezervācijā un reģistrēšanās sarakstā par to, cik tālu viesis ir veicis, veicot visas nepieciešamās darbības.

Zeevou Book pirmais solis ļauj personai, kura veic rezervāciju, norādīt, vai rezervācija tiek veikta sev vai kāda cita vārdā, un aizpildīt vienu vai abus profilus. Šī procesa ietvaros mēs slēpjam visas pārsūtīšanas e-pasta adreses, ko kanāli nosūtīja Zeevou, tādējādi nodrošinot, ka mēs uztveram viesa patieso e-pasta adresi, pirms viņi var pāriet uz nākamo soli.

Papildus palīdzībai identificēt biznesa rezervētājus, šajā solī iekļautā pilna digitālās reģistrēšanās veidlapa - ar kuru jūs varat savākt personisko informāciju, tostarp vārdu, adresi un pases numuru - ļauj arī saņemt paredzamo ierašanās laiku, pārdot agri un vēlu pārbaudi. -ins, kā arī apkopot GDPR atbilstošu mārketinga piekrišanu.

Tādējādi Zeevou Book ļauj jums izveidot kontaktu datu bāzi, kuru nākotnē varat izmantot e-pasta kampaņās, lai veicinātu tiešu rezervēšanu.

Otrais solis, kas nav obligāts, ļauj lūgt viesim sniegt informāciju par visiem viesiem, kuri uzturas. Katram viesim, kas tiek pievienots, viesa profils Zevevu tiek automātiski izveidots un saistīts ar rezervāciju. Šis solis ļauj jums vēl vairāk bagātināt savu kontaktu datu bāzi, tajā pašā laikā sniedzot jums papildu kontaktinformāciju, ja uzturēšanās laikā jums rodas ārkārtas situācijas un jūs nevarat nokļūt pie galvenā viesa. Galvenais viesis var norādīt rezerves kontaktu, tāpēc jūs zināt, kādam jābūt jūsu pirmajam ienākšanas portam šādos gadījumos lielām grupām.

Lai izvairītos no apkaunojumiem, mēs arī ļaujam viesiem atzīmēt jebkuru savas partijas biedru, ar kuru nevajadzētu sazināties. Šī funkcija var būt noderīga, ja rezervācija tiek veikta kā pārsteigums, lai svinētu dzimšanas dienu vai kāzu gadadienu. piemērs.

Trešajā posmā viesi var lejupielādēt rēķinu par uzturēšanos un pabeigt maksājumu, izmantojot saiti 3-D Secure. Jebkuru karšu informāciju, ko sūta pa kanāliem, Zeevou neņem vērā, ja vien tās nav virtuālās kartes (VCC), jo, iekasējot pirmās, varētu rasties atmaksas saistības.

Visiem maksājumiem izmantotais 3D drošības process nozīmē, ka Zeevou ir saderīgs ar PSD2. Izmantojot maksājumu saites ar ieslēgtu 3D, viesiem ir jāpierāda, ka viņi ir īstie kartes īpašnieki, vai nu ievadot paroli, par kuru viņi vienojušies ar kartes izsniedzēju, vai arī verifikācijas nolūkos ievadot vienreizēju piekļuves kodu. To viņiem varēja nosūtīt vai nu īsziņas veidā, vai arī to varēja iegūt, izmantojot ierīci, kuru viņiem nodrošināja viņu banka. Drošie trīsdimensiju maksājumi pārskaita lielāko daļu atbildības par neatļautu karšu izmantošanu no tirgotāja uz kartes īpašnieku un tā karšu nodrošinātāju, tādējādi nodrošinot spēcīgāku tiešsaistes autentifikāciju un samazinot finansiālo risku jums kā uzņēmējam.

Zeevou integrējas ar vairākiem maksājumu vārti, lai jūs varētu izlemt, ar kuru vēlaties strādāt. Mēs arī ļaujam jums novirzīt maksājumus par konkrētiem īpašumiem tieši pie īpašnieka, ja vēlaties izmantot šādu funkciju.

Lai arī tas ir grūti, ir iespējams automatizēt 1.-3. Darbību, izmantojot citu sistēmu maisījumu. Tomēr viena no unikālākajām Zeevou īpašībām ir tā, ka mēs ļaujam jums pilnībā automatizēt drošības depozītus.

Jūs varat iestatīt laika grafiku, saskaņā ar kuru vēlaties, lai drošības depozīti tiktu iepriekš autorizēti un atbrīvoti, piemēram, no vienas dienas pirms ierašanās līdz divām dienām pēc izlidošanas. Viesi var izvēlēties, vai viņi vēlas to pašu karti ar savu maksājumu karti vai citu karti, kas izmantota drošības depozīta priekšautorizācijai.

Sistēma automātiski mēģinās bloķēt līdzekļus no kartes saskaņā ar norādīto laika grafiku, pretējā gadījumā viesim tiks lūgts atkārtoti ievadīt kartes datus. Ja jums ir jāmaksā drošības nauda par mājas noteikumu pārkāpumiem vai fiziskiem zaudējumiem, jūs to varēsit izdarīt, pat neatstājot Zeevou.

Drošības depozītiem ir iespējams izmantot citu maksājumu vārteju, nevis to, ko izmanto maksājumiem.

Lai nodrošinātu pilnīgu aizsardzību, ja kaut kas noiet greizi, mēs esam izveidojuši integrāciju ar Parakstāms, e-paraksta platforma. Tas ļauj viesiem digitāli parakstīt savus noteikumus un nosacījumus. Tajā pašā laikā jūs varat lūgt viesim augšupielādēt vienu vai vairākus failus, piemēram, skenētu pases / ID versiju vai kartes karti (ja tā būtu procedūra, kuru vēlaties pieņemt - jūs vēlēsities vēlreiz pārbaudīt likumību to darīt jūsu jurisdikcijā). Visu apkopoto informāciju šifrē Signable, nodrošinot, ka jūs neievērojat GDPR prasības.

Kad viesis būs parakstījis noteikumus un nosacījumus, mēs tos parādīsim Zeevou, un jums tiks nosūtīts e-pasts ar aizpildītās veidnes kopiju. Pārbaudot parakstu, personu apliecinošu dokumentu un pārliecinoties, ka esat apmierināts ar rezervāciju kopumā, jūs varat atzīmēt viesu statusu kā Zeevou. Šī procesa ietvaros, iespējams, vēlēsities pārbaudīt, vai vietējais viesu karogs tiek parādīts viņu rezervējumam Zevevu un vai maksājumu vārtejā tiek parādīti krāpšanas karodziņi, ja viesis maksāja ar karti.

Ja viesis būs verificēts, ja viņš nākotnē atgriezīsies kādā no jūsu īpašumiem, viņam vairs nebūs jāveic atkārtota verifikācijas procedūra.

Katras atsevišķās rezervācijas skats, kā arī reģistrēšanās saraksti sniedz pārskatu par to, cik tālu viesis ir veicis, veicot automatizēto rezervēšanas procesu. Turklāt rezervēšanas lapā jums tiks parādīts arī vietējā viesa brīdinājums, ja tiek konstatēta atbilstība starp viesa pilsētas un īpašuma nosaukumu un ja rezervācijai nav pievienota korporācija (norādot biznesa viesi). .

Saistītās funkcijas

Viesu pārbaude

Ritiniet uz augšu

Nometiet mums līniju