en

Viesu pieredze

Nodrošiniet lielisku viesu pieredzi ar Zeevou un vērojiet, kā jūsu bizness aug no spēka!

Mēs saprotam jūsu izaicinājumus ...

Viesu pieredze ir saistīta ar cerību noteikšanu un pēc tam šo vēlmju piepildīšanu. Apmeklētus dzīvokļus un brīvdienu mājas viesi rezervē no saimniekiem, izmantojot dažādus kanālus - vietņu uzskaitījumu, OTA sarakstus vai tieši tīmeklī, pa tālruni vai pa e-pastu.

Katrs viesis būs izgājis atšķirīgu rezervācijas procesa daļu, kas nepieciešama uzņēmējam, tomēr viesiem ir grūti personalizēt viesu pieredzi atkarībā no rezervācijas datiem.

Dažas OTA var nesūtīt viesiem pietiekamu kontaktinformāciju, citos gadījumos maksājums var būt iekasēts, taču turpmāko darbību ziņā nav noteiktas nekādas cerības. Sūdzības var sākties dažas nedēļas pirms ierašanās, kad jūs lūdzat viesim samaksāt drošības depozītu, vai dažas dienas pirms tam, ja reģistrēšanās instrukcijas vēl nav dalītas ar viņiem.

Sekot līdzi informācijai, ko katrs viesis jau ir saņēmis, un pārliecināties, ka viņi saņem pareizo informāciju īstajā laikā pirms ierašanās, uzturēšanās laikā un pēc izrakstīšanās, var izrādīties milzīga problēma. Ja tas nav izdarīts pareizi, viesi paliek neapmierināti, un tas atspoguļojas jūsu piedāvājuma vērtējumos un atsauksmēs.

Kā Zeevou viesu pieredzes risinājums var palīdzēt?

Zeevou ļauj racionalizēt jūsu rezervāciju apstrāde, veicinot izcilu viesu pieredzi. Nodrošinot, ka viesim veicamās darbības pirms piekļuves īpašumam ir skaidri noteiktas brīdī, kad tiek veikts rezervējums, tiek noteiktas cerības un viesi jūtas pārliecināti, ka viņus uztur profesionāls zīmols.

Pēc rezervēšanas apstiprināšanas darbību pabeigšanas, kuras nolemjat aktivizēt (viesu informācijas apkopošana, maksājums, drošības depozīts un viesu pārbaude), tad viesis tiks informēts, ka viņu rezervācija ir apstiprināta. No šī brīža jūs varat sākt sagatavot viņus uzturēšanās laikam, daloties mājas rokasgrāmatā ar informāciju par to, ko viņi var sagaidīt īpašumā, vai informāciju par vietējiem uzņēmumiem un apskates vietām, kas viņiem varētu šķist interesanti.

Tuvāk ierašanās brīdim, jūs varat automatizēt sūtīšanu reģistrēšanās instrukcijas saskaņā ar pielāgotu laika grafiku, ieskaitot iespēju katram uzņēmumam pievienot reģistrēšanās ceļvedi. Tādējādi viesi neuztraucas par to, kā viņi varēs piekļūt. Lai vēl vairāk pārliecinātu viņus par jūsu pakalpojumu līmeni, varat, piemēram, izmantot vienu no noklusējuma veidnēm, kas tiek piegādātas kā jūsu iekāpšana. Tas ļautu jums pārbaudīt, vai viesis ir apmierināts ar īpašumu, vai arī jūs kaut ko, ko viņi pieprasa, jūs varētu viņiem sniegt.

Izmantojot Zeevou, iespējas ir neierobežotas. Ņemot vērā pilnībā pielāgojamos aktivizēšanas kārtulas un uz mainīgajām balstītās veidnes, varat veidot viesu pieredzi, balstoties uz savu redzējumu par to, kādai tai vajadzētu būt!

Ritiniet uz augšu

Nometiet mums līniju