en

Зочдын туршлага

Zeevou-той гайхалтай зочинтой танилцаж, бизнесийнхээ хүч чадал өсч байгааг хараарай!

Бид таны бэрхшээлийг ойлгож байна ...

Зочдын туршлага бол хүлээлтийг тогтоох, дараа нь эдгээр хүлээлтийг биелүүлэх явдал юм. Зочид үйлчилгээ үзүүлдэг орон сууц, амралтын газруудыг хостуудаас захиалгаар янз бүрийн сувгуудаар дамжуулан жагсаах сайтууд, OTA эсвэл шууд вэб, утас, имэйлээр дамжуулан захиалдаг.

Зочин бүр захиалгын өөр өөр үе шатыг өнгөрөөсөн байх ёстой, гэхдээ зочин захиалгаа захиалгын онцлогоос хамаарч хувийн болгоход хэцүү байдаг.

Зарим OTA-ууд зочидтой холбоо барих хаягаа хангалттай илгээж чадахгүй, бусад тохиолдолд төлбөрийг цуглуулсан байж болзошгүй боловч дараагийн алхамуудын хувьд хүлээлтийг тогтоогоогүй болно. Гомдол нь ирэхээс хэдэн долоо хоногийн өмнө зочиноос барьцааны мөнгөө төлөхийг шаардахад, эсвэл бүртгүүлэх зааврыг хараахан тэдэнтэй хуваалцаагүй бол хэд хоногийн өмнө эхэлж болно.

Зочин бүр аль хэдийн мэдээлэл хүлээн авснаа тэмдэглэж, ирэхээсээ өмнө, байх хугацаандаа, дараа нь гарахдаа зөв мэдээллийг цаг тухайд нь авч байх нь маш том асуудал болж байгааг нотолж байна. Хэрэв зөв хийгээгүй бол зочдод сэтгэл дундуур үлддэг бөгөөд энэ нь таны санал болгож буй үнэлгээ, үнэлгээнд тусгалаа олдог.

Zeevou's Guest Experience Solution хэрхэн туслах вэ?

Zeevou нь цэгийг оновчтой болгох боломжийг танд олгоно таны захиалгын боловсруулалт, зочдын дээд туршлагад хувь нэмэр оруулах. Захиалга ирэхэд тухайн зочин үл хөдлөх хөрөнгөд нэвтрэхээс өмнө хийх ёстой алхмуудыг тодорхой зааж өгснөөр хүлээлт үүсч, зочид өөрсдийгөө мэргэжлийн брэндээр удирдуулж байгаа гэдэгт тайвширдаг.

Захиалга хийж дууссаны дараа идэвхжүүлэхээр шийдсэн алхамууд (зочдын дэлгэрэнгүй мэдээллийг цуглуулах, төлбөрийн, барьцааны хадгаламж, зочдын шалгалт), дараа нь тэдний захиалга баталгаажсан болохыг зочдод мэдэгдэнэ. Энэ үеэс эхлэн та байшингийн гарын авлага, орон нутгийн бизнес эрхлэгчдийн үл хөдлөх хөрөнгө, юу хүлээж болох тухай сонирхолтой мэдээлэл олж авах, хуваалцах замаар тэднийг оршин суух бэлтгэлээ базааж эхлэх боломжтой.

Ирэхэд ойрхон байгаа тул та илгээмжийг автоматжуулах боломжтой бүртгүүлэх заавар үл хөдлөх хөрөнгө тус бүрт бүртгүүлэх гарын авлагыг хавсаргах чадварыг багтаасан захиалгын цагийн хуваарийн дагуу. Ингэснээр зочдод хэрхэн нэвтрэх талаар санаа зовохгүй байна. Тэднийг үйлчилгээнийхээ түвшинг дээшлүүлэхийн тулд, жишээ нь, таны оруулсан хэсэг болох үндсэн загваруудын аль нэгийг ашиглаж болно. онгоцон дээр. Энэ нь зочдод үл хөдлөх хөрөнгөд сэтгэл хангалуун байгаа эсэх, эсвэл танд өгөхийг шаардсан зүйл байгаа эсэхийг шалгах боломжийг олгоно.

Zeevou-тэй бол сонголт хязгааргүй юм. Бүрэн тохируулгатай гох дүрмүүд болон хувьсагч дээр суурилсан загваруудыг харгалзан үзвэл ямар байх ёстой талаархи алсын харааг үндэслэн зочдын туршлагыг бий болгож чадна.

TOP хүртэл гүйлгэж

Бидэнд мөр үлдээ