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Suporte premium

Oferecemos Suporte Premium porque estamos totalmente cientes de que nosso sucesso depende do seu.

Entendemos seus desafios ...

Muitas vezes ouvimos histórias de anfitriões - sejam eles gerentes de aluguel de férias em grande escala ou operadores de vários apartamentos com serviços em vários apartamentos - que seus atuais PMS or Gerente de canal deixa muito a desejar. Em muitos casos, pode não ser a falta de recursos que os preocupa, mas sim o nível de suporte que estão obtendo.

Com os provedores de software migrando suas ofertas para a nuvem, até mesmo o treinamento básico foi jogado pela janela em muitos casos. Embora a oferta seja geralmente chamada de SaaS (Software as a Service), o componente de serviço parece estar ausente em muitos casos. O suporte contínuo pode ser muito fraco ou inexistente, e as interações com o fornecedor do software podem deixá-lo com um gosto ruim. Este é especialmente o caso quando o feedback sobre recursos existentes ou solicitações para melhorar o sistema são recebidos com desdém, arrogância e arrogância.

Como o Suporte Premium do Zeevou pode ajudar?

Na Zeevou, temos plena consciência de que, por mais brilhante que tenhamos desenvolvido, ele não vale a pena para um provedor de hospitalidade, a menos que venha junto com o Suporte Premium. É por isso que nos dedicamos a garantir que as necessidades de todos os nossos Patronos são atendidas. Como resultado, após a inscrição, cada Patrono recebe um Gerente de sucesso de parceiro, que atua como um gerente de conta e está sempre disponível para oferecer suporte e orientação sobre como obter o máximo do Zeevou, mesmo após a integração e treinamento inicial período.

A integração do Zeevou é realizada em várias chamadas de vídeo, até que você sinta que conhece o sistema e fica feliz em continuar a usá-lo por conta própria. Mesmo além disso, nunca somos difíceis de alcançar. Você pode entrar em contato com seu gerente de sucesso de parceiro pelo WhatsApp para qualquer dúvida e pode relatar bugs ou enviar solicitações de novos recursos diretamente de dentro do Zeevou por Raising a Hand.

Nossos Fóruns de Host de Parceiros mensais também são uma excelente oportunidade para você fornecer seus comentários sobre nossos recursos lançados recentemente. Além disso, você pode dar sua opinião sobre quais recursos gostaria de ver sendo trabalhados no futuro. Levamos esse feedback em consideração para melhorar continuamente nosso produto e oferta e priorizar nosso roteiro à luz disso.

A nossa equipa está consciente de que o nosso sucesso se deve ao sucesso dos nossos anfitriões mecânicos e, por isso, estamos todos empenhados em tentar satisfazer as suas necessidades da melhor forma possível. Se pudermos ajudá-lo a ter sucesso, também teremos sucesso e, juntos, podemos trazer A revolução da reserva direta!

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