en

Автоматизированный обмен сообщениями

Сообщайте своим гостям нужную информацию в нужное время, чтобы выделиться среди конкурентов.

Мы понимаем ваши проблемы ...

Владельцы квартир по аренде на время отпуска и менеджеры компаний с обслуживаемыми квартирами придают большое значение общению с гостями, бронирующими жилье в их апартаментах для отдыха или апарт-отелях. В то же время гостиничный бизнес сталкивается с множеством задач, поэтому везде, где возможно, требуется автоматизация.

После создания гостевых книг может быть утомительно вручную рассылать ту же информацию по электронной почте, только чтобы даже не получить ответа. Часто, возможно, потребуется отправить SMS-сообщение гостю, чтобы привлечь его внимание. В процессе бронирования и пребывания гостя может потребоваться передать ему некоторую информацию. В то же время крайне важно, чтобы некоторые конфиденциальные данные, такие как коды доступа, не отправлялись до тех пор, пока не будут проведены все необходимые проверки и не будут полностью очищены финансовые данные. Точное отслеживание всех этих условий для гостей, бронирующих номера по нескольким каналам, для совладельцев практически невозможно.

Как может помочь автоматическая система обмена сообщениями Zeevou?

Наша команда в Zeevou разработала ряд функций, которые помогают упростить и автоматизировать общение с гостями. Любому организатору, который регистрируется в Zeevou, предоставляется набор шаблонов по умолчанию для различных точек гостевого путешествия. Все эти шаблоны тянут маркалоготип и контактную информацию, а также красивый HTML-дизайн. Более того, вы можете редактировать или клонировать эти шаблоны или создавать совершенно новые с нуля.

Вы можете не только настраивать шаблоны, но и устанавливать свои собственные правила триггеров. Для каждого правила триггера вы можете указать сколько угодно условий, которые должны быть выполнены перед запуском шаблонов. Вы также можете включить вложение с правилом триггера, например шаблон дома, руководство по регистрации или счет гостя.

Уведомления также можно копировать на адреса электронной почты сотрудников или третьих лиц. Помимо возможности автоматизировать электронную почту таким образом, интеграция Zeevou с ClickSend также позволяет хозяевам автоматизировать отправку текстовых SMS-сообщений гостям и персоналу. Например, вы можете получить SMS-сообщение, которое будет отправлено гостям во время бронирования, чтобы попросить их проверить свою электронную почту или уведомить домработниц новой чистки, если они не используют мобильное приложение которые мы разработали для уборщиков, или даже проинформируем обслуживающий персонал, когда гость подтвердили время их прибытия в системе, чтобы они могли направиться к дому и впустить их.

Наверх

Напишите нам