en

Отказивања ЦОВИД-19: Како се бавити повраћајем средстава

Отказивања ЦОВИД-19: Како се бавити повраћајем средстава

Нема сумње да је ЦОВИД-19 у великој мери утицао на угоститељство. Ток резервација у хотелима и апартманима који пружају услуге, односно најам апартмана за одмор, се изузетно променио, умањивши пажњу у различитим земљама у светлу непредвидивих ситуација изазваних избијањем коронавируса и оштријим закључавањима и пропадима које су покренуле владе. Ограничења путовања приморала су многе путнике да откажу резервације јер је здравље увек на првом месту. Све већи број отказа резервација покренуо је изазовну тему поврата новца у време ЦОВИД-19. Морамо знати како се носити са повраћајима новца као власници краткорочних најмова, посебно за директне резервације. 

Емма Лаке on Тхе Цатерер изјавио је 23. марта 2020. године да су у овим тешким данима за угоститељска предузећа, ОТА-и и сајтови за уврштавање „оптужени да се понашају ужасно променом услова и одредби, па се резервације - укључујући и оне које се не могу рефундирати - надокнађују, без трошкова отказивања . “ 

ОТА-и попут Екпедије и Боокинг.цом-а почели су да мењају начин на који се баве отказивањима и приморају домаћине на повраћај средстава, остављајући их на губитку у тренутку када су сви хотелијери и други власници кућа за одмор ушли у режим преживљавања. Другим речима, Аирбнб и остатак спасавају сопствени новчани ток, не показујући никакву пажњу и разумевање за финансијску добробит својих домаћина у време које је најпотребније и очекивано. 

Али чак и у ове тешке дане, на крају тунела има светлости!

Да ли сте започели зараду путем директних резервација?

За оне који имају довољно среће да у свој посао уведу довољан број директних резервација, изазов је пре него што одлуче како да поступе са повраћајем новца - да ли ће извршити повраћај средстава, када и колико. Овај блог садржи наше предлоге домаћинима у вези са отказивањем и захтевима за повраћај средстава уопште и у време ЦОВИД-19.

Ако сте већ започели са директним резервацијама, време је да одредите своја правила. Као оператер краткорочних најмова и да бисте задржали стабилан новчани ток, истовремено штитећи односе са гостима, морате: 

  1. Придржавајте се својих Услова и одредби - не нудите повраћај средстава уколико то нисте уговорено обавезали.
  2. Понуда промене датума само помаже новчаном току, али и даље утиче на профитабилност вашег пословања. Међутим, домаћини морају изградити лојалност купаца, тако да гостима треба указати разуман степен пажње. То можете учинити попустима на будуће боравке или понудом додатних услуга бесплатно ако се врате у будућности.
  3. Едукујте своје госте - гости који су резервисани по неповратној цени требали су склопити полису путног осигурања да би их покрили за овакве случајеве; домаћини треба да се побрину да госте увек саветују о томе у тренутку резервације.
  4. Домаћини ће можда желети да истраже нудећи флексибилне политике отказивања током следећих неколико месеци с обзиром на неизвесно стање ствари; ово може привремено помоћи у проблемима новчаног тока и може им помоћи да остваре више резервација него што би иначе. То је зато што се гости врло нерадо обавезују на било шта. То се дешава у светлу потенцијалних ограничења путовања и свеукупне неизвесне климе.

Још нисте спремни за директне резервације?

У време ЦОВИД-19, суочавајући се са темом отказивања и поврата новца, налазимо да је директно резервирање релевантна тема. Зеевоу је револуција директне резервације! пионир, помажући оператерима за краткорочне изнајмљивање горива и повећати њихове директне напоре у резервацијама. 

  • Зеевоу вам омогућава да аутоматски прикупљате и водите евиденцију адреса е-поште гостију, уз сагласност за маркетинг ГДПР-а. 
  • Власницима изнајмљених кућа за одмор пружа бесплатне веб странице прилагођене СЕО-у. 
  • Зеевоу је лансирао потпуно бесплатан ОТА. Гости и домаћини могу комуницирати и договарати резервације без плаћања провизије у Зеевоу Дирецт-у. Усмеравањем гостију да резервишу даље Зеевоу Дирецт, сви домаћини могу једни другима помоћи да остваре директније резервације. Да бисте се бесплатно пријавили и пописали своја својства, кликните ovde.
  • Да би помогао власницима краткорочних најмова током кризе, Зеевоу је дебитовао Овде за помоћ. То је веб локација са пописима на којој домаћини могу бесплатно оглашавати своја имања и нудити их кључним радницима и запосленима у НХС. Да бисте се придружили покрету, једноставно кликните ovde

Ови дани показали су нам право лице гиганата угоститељске индустрије. Практично су оставили домаћине на губитку да би сачували своје финансијско благостање и профит. Зеевоу је овде да смањи вашу зависност од ОТА. Док Зеевоу пружа алат, на свима нама је да донесемо Тхе Дирецт Боокинг Револутион!

Оставите коментар

Ваша емаил адреса неће бити објављена. Обавезна поља су означена *

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.

[бвс_гоогле_цаптцха]
Дођите на врх

Пишите нам