en

Унифиед Инбок

Управљајте свим комуникацијама (е-поштом и СМС порукама) за госте и особље са једне централне локације и пратите све.
Унифиед Инбок

Разумемо ваше изазове ...

Комуникација гостију може бити оптерећење за праћење, јер компанија за изнајмљивање одмора може имати неколико чланова особља задужених за комуникацију гостију. Дакле, једна особа може одговорити на захтев, а сви остали у тиму морају бити обавештени.

Штавише, комуникација се често може одвијати на више платформи - физички мобилни телефон за размену текстуалних порука, менаџер канала који управља комуникацијама за одређене канале, али не и за друге, и један или више поштанских сандучића помоћу добављача као што је нпр. гмаил.

Осигуравање ВА-а и удаљеног особља да имају приступ слању и примању текстуалних порука је властити изазов. Штавише, стално пребацивање између платформи за читање и одговарање на гостујуће комуникације може постати заморно. Потребна је флексибилна, обједињена поштанска пошта.

Како Зеевоу-ова обједињена поштанска пошта може помоћи?

Зеевоу Цхат вам омогућава да увезете све своје е-адресе, било да потичу из ОТА-а и односе се на резервацију, или су општи упит власника о вашим услугама. То значи да цео ваш тим може приступити свим порукама и е-порукама са једне централне локације у обједињеном сандучету. 

Свака резервација такође садржи евиденцију било које комуникације (било е-поште или СМС-а) која се односи на њу. То вам омогућава да лако пратите нит разговора са тим одређеним гостом, а можете чак и да додате белешке у исти приказ за интерне потребе.

Примљене поште се креирају за сваког члана особља, за било који тим створен у оквиру Зеевоу-а и за сваки бренд који користите за пласирање својих некретнина. Ово нуди висок степен флексибилности како бисте осигурали да ваше брендирање и степен формалности буду пожељни на одлазним е-порукама и да постоји лак проток комуникације појединаца са гостима и међу тимовима са спољним странама.

У тренутку када резервација погоди Зеевоу, без обзира одакле долази, госту се шаље аутоматска е-порука са потврдом резервације као део аутоматизована обрада резервација. Од госта се тражи да унесе своју стварну адресу е-поште, а од тог тренутка даље се сва е-пошта шаље на стварну адресу е-поште.

С обзиром на то да Зеевоу Цхат управља оба канална комуникација, као и гостујућа и друга адреса е-поште и Текст поруке, омогућава тимовима да ефикасно координирају своје комуникације са једне централне локације у обједињеном поштанском сандучету. 

Сродне функције

Аутоматска размена порука

Дођите на врх

Пишите нам