en

Premium Support

Vi ger dig Premium Support eftersom vi är helt medvetna om att vår framgång beror på din.

Vi förstår dina utmaningar ...

Alltför ofta hör vi berättelser om värdar - vare sig de är storskaliga semesteruthyrningschefer eller operatörer av flera servicelägenheter över flera parahotell - att deras nuvarande PMS or Channel Manager lämnar mycket att önska. I många fall kanske det inte ens är brist på funktioner som de är upprörda över, utan snarare nivån på stöd som de får.

Med mjukvaruleverantörer som flyttar sina erbjudanden till molnet har till och med grundutbildning flög ut genom fönstret i många fall. Medan erbjudandet vanligtvis kallas SaaS (Software as a Service) verkar servicekomponenten saknas i många fall. Pågående support kan vara mycket svagt eller obefintligt, och interaktioner med ens mjukvaruleverantör kan ge dig en dålig smak. Detta är särskilt fallet när feedback om befintliga funktioner eller förfrågningar om att förbättra systemet möts med förakt, hovmod och arrogans.

Hur kan Zeevous Premium Support-hjälp hjälpa till?

På Zeevou är vi fullt medvetna om att en så lysande produkt som vi kanske har utvecklat är värdelös för en gästfrihetsleverantör om den inte kommer tillsammans med Premium Support. Det är därför vi är dedikerade till att säkerställa att behoven hos alla våra Låntagare är uppfyllda. Som ett resultat tilldelas varje Patron efter anmälan en Partner Success Manager, som fungerar som kontoansvarig och alltid är tillgänglig för att erbjuda support och vägledning om hur du får ut mesta möjliga av Zeevou, även efter den första ombordstarten och träningen period.

Zeevous inbyggnad utförs över flera videosamtal tills du känner att du har lärt känna systemet och gärna fortsätter att använda det på egen hand. Även utöver detta är vi aldrig svåra att nå. Du kan kontakta din Partner Success Manager via WhatsApp för eventuella frågor och kan rapportera fel eller skicka förfrågningar om nya funktioner direkt från Zeevou genom att höja en hand.

Våra månatliga partnervärdforum är också ett utmärkt tillfälle för dig att ge din feedback om våra nyligen släppta funktioner. Dessutom kan du ge dina synpunkter på vilka funktioner du vill att du ska arbeta med i framtiden. Vi tar hänsyn till denna feedback för att kontinuerligt förbättra vår produkt och vårt erbjudande och prioritera våra färdplan mot bakgrund av det.

Vårt team är medvetet om att vår framgång bara är tack vare våra Patron Hosts framgångar, och vi är alltså engagerade i att försöka tillgodose dina behov så bra vi kan. Om vi ​​kan hjälpa dig att lyckas kommer vi också att lyckas och tillsammans kan vi åstadkomma Direktbokningsrevolutionen!

Relaterade funktioner

Sömlös övergång

Bläddra till början

Släpp oss en rad