Pagproseso ng Awtomatikong Pag-book

Siguraduhin na ang bawat pag-book ay nag-tick sa lahat ng mga kahon, saan man nanggaling ang mga ito.

Naiintindihan namin ang iyong mga hamon ...

Ang pagtanggap ng mga pagpapareserba sa Airbnb ay medyo madali. Ang pagkopya sa kadalian na ito sa iba pang mga channel at direktang pag-book ay isang hamon. Bukod dito, ang mga kwento ng mga basurang apartment ay masagana kahit na kasama ang Airbnb, dahil ang mga host ay walang masabi sa pag-aral ng bisita. 

Ang pangalawang laganap na problema sa mga channel ay ang paraan ng paghawak ng pananalapi. Minsan kailangan mong kolektahin ang iyong sariling mga pagbabayad, at harapin ang pag-asam na makatanggap ng mga chargeback. Kahit na kolektahin ng mga channel ang bayad mula sa panauhin, karaniwang hindi sila nagbabayad hanggang sa pagdating, sa gayon sineseryoso na hadlangan ang iyong cash-flow.

Bukod dito, ang paghawak ng mga deposito sa seguridad ay maaaring maging napaka-mahirap, dahil kailangan mong tiyakin na paunang pinahintulutan mo ang mga pondo bago ibigay ang mga susi, at magkakaroon ka pa rin ng magagamit na mga ito sa pag-check-out sa kaso kung napansin mo o ng iyong mga kasambahay ang anumang mga isyu na sanhi ng mga panauhin

Kulang ang isang system na nagbibigay-daan sa iyo upang makaya ang kadalian ng pagproseso ng mga booking tulad ng naranasan Airbnb, habang nagdaragdag ng isang karagdagang layer ng proteksyon para sa iyo bilang isang host sa pamamagitan ng pagpapagana sa iyo upang suriin ang iyong mga bisita nang buong bago ang kanilang pagdating.

Paano makakatulong ang Automated Booking Processing ng Zeevou?

Ang Zeevou ay bumuo ng isang natatanging 5-Hakbang na Proseso ng Pag-booking ng Booking na streamline ang pagproseso ng lahat ng mga pagpapareserba anuman ang pinagmulan, isinasaalang-alang ang anumang mga kundisyon na natutugunan. Bukod dito, tinitiyak nito na ang anumang mga kondisyon na hindi natutugunan ay natupad, bago maganap ang isang pag-check in. Nangangahulugan ito na ang mga tagubilin sa pag-check in ay hindi kailanman ipapadala nang hindi ka ganap na protektado bilang isang host.

Sa sandaling maabot ng isang booking ang Zeevou, isang email ang ipapadala sa panauhin na nagdedetalye kung aling mga kundisyon ang natugunan at kung aling mga hakbang ang natitirang pa rin. Halimbawa, kung ito ay isang Airbnb na pag-book, ang pagbabayad at security deposit ay ipapakita bilang Nakumpleto, samantalang ang natitirang mga hakbang ay mamarkahan bilang Natitirang. Para sa isang paulit-ulit na panauhin, ipapakita ang pag-verify ng bisita bilang tapos na, subalit ang natitirang mga hakbang ay kailangan pang alagaan ng panauhin bago markahan ang booking na nakumpirma na.

Ang pagbibigay ng isang balangkas ng iyong mga inaasahan sa bisita mismo sa punto ng pag-book ng pag-iwas sa mga argumento sa linya, at nagbibigay-daan sa iyo upang maalis ang problema sa mga panauhin mula sa simula. Ang isang malaking proporsyon ng mga may problemang panauhin ay mauunawaan na ang ibig mong sabihin ay negosyo sa sandaling makita nila ang mga hoop na kakailanganin nilang tumalon upang makakuha ng pag-access, at maaaring humiling na kanselahin ang kanilang sarili sa yugtong ito. Sa karamihan ng mga kaso, ang aming payo ay payagan silang gawin ito at subukan at ibenta muli ang gabi nang mabilis hangga't maaari (gumawa pa kami ng tampok na Iskedyul para sa Pagkansela upang matulungan kang muling ibenta ang gabi habang hinihintay mo ang pagkansela na maging ganap na naproseso ng channel).

Tulad ng bawat tampok sa Zeevou, nagsusumikap kaming gawing napapasadyang ang aming system. Sa pagkakataong ito nangangahulugan ito na maaari kang magpasya kung aling mga hakbang ng awtomatikong pagproseso ng pag-book na nais mong buhayin, at kahit na aling mga patlang ang nais mong ipakita o markahan bilang sapilitan para sa bisita na makumpleto sa Hakbang 1. Nagbibigay kami sa iyo ng isang real-time pangkalahatang ideya sa bawat pag-book at sa listahan ng pag-check in kung hanggang saan ang nakuha ng bisita sa pagkumpleto ng bawat hinihiling na hakbang.

Ang unang hakbang ng Zeevou Book ay nagbibigay-daan sa taong naglalagay ng booking upang tukuyin kung sila ay nagbu-book para sa kanilang sarili o sa ngalan ng ibang tao, at upang makumpleto ang isa o parehong profile. Bilang bahagi ng prosesong ito, itinatago namin ang anumang pagpapasa ng mga email address na ipinadala sa Zeevou ng mga channel, sa gayon tinitiyak na makukuha namin ang tunay na email address ng bisita bago sila magpatuloy sa susunod na hakbang.

Bukod sa pagtulong sa iyo na makilala ang mga booker ng negosyo, ang buong digital check-in form na kasama sa hakbang na ito - kung saan maaari kang mangolekta ng mga personal na detalye kabilang ang pangalan, address, at numero ng pasaporte - nagbibigay-daan din sa iyo upang makakuha ng isang tinatayang oras ng pagdating, maingat na magbenta nang maaga at huli na suriin -ins, pati na rin ang mangolekta ng pahintulot sa marketing na sumusunod sa GDPR.

Kaya, binibigyang-daan ka ng Zeevou Book na bumuo ng isang database ng mga contact na maaari mong magamit sa hinaharap para sa mga kampanya sa email upang hikayatin ang direktang mga pag-book.

Ang pangalawang hakbang, na opsyonal, ay nagbibigay-daan sa iyo upang hilingin sa panauhing magbigay ng impormasyon sa lahat ng panauhing mananatili. Para sa bawat panauhin na idinagdag, isang profile ng bisita ay awtomatikong itinatayo sa Zeevou at nauugnay sa pagbu-book. Pinapayagan ka ng hakbang na ito na lalong pagyamanin ang iyong database ng contact, habang sabay na nagbibigay sa iyo ng karagdagang mga detalye sa pakikipag-ugnay dapat magkaroon ka ng isang emerhensiya habang mananatili at hindi mahawakan ang nangungunang panauhin. Ang nangungunang panauhin ay maaaring tukuyin ang isang back-up na contact, upang malaman mo kung sino ang dapat mong unang port of call sa mga ganitong kaso para sa malalaking pangkat.

Upang maiwasan ang anumang kahihiyan sa iyong pagtatapos, pinapayagan din namin ang mga bisita na i-flag ang sinumang miyembro ng kanilang partido na hindi dapat makipag-ugnay, isang tampok na maaaring magamit kung ang booking ay ginawang sorpresa upang ipagdiwang ang kaarawan o isang anibersaryo ng kasal para sa halimbawa

Sa pangatlong hakbang, ang mga bisita ay maaaring mag-download ng isang draft na invoice para sa kanilang pananatili at kumpletuhin ang pagbabayad sa pamamagitan ng isang 3-D Secure na link. Ang anumang mga detalye ng card na ipinadala sa pamamagitan ng mga channel ay hindi pinapansin ni Zeevou maliban kung ang mga ito ay mga virtual card (VCC), dahil ang pagsingil sa nauna ay maaaring magbunga ng mga pananagutan sa chargeback.

Ang 3-D Secure na proseso na ginamit para sa lahat ng pagbabayad ay nangangahulugang ang Zeevou ay sumusunod sa PSD2. Sa pamamagitan ng paggamit ng mga link sa pagbabayad na naka-on ang 3-D, kailangang patunayan ng mga bisita na sila ang tunay na may-ari ng card sa pamamagitan ng pagpasok ng isang password na sumang-ayon sila sa nagbigay ng kanilang card, o sa pamamagitan ng pagpasok ng isang beses na passcode para sa mga layunin ng pag-verify. Maaari itong maipadala sa kanila alinman sa anyo ng isang text message o makuha sa pamamagitan ng isang aparato na ibinigay sa kanila ng kanilang bangko. 3-D Ang mga ligtas na pagbabayad ay naglilipat ng maramihang pananagutan para sa hindi pinahihintulutang paggamit ng card mula sa merchant patungo sa may-ari ng card at kanilang tagabigay ng card, sa gayon ay pinapagana ang mas malakas na pagpapatotoo sa online at pagbawas ng panganib sa pananalapi para sa iyo bilang host.

Sumasama si Zeevou sa isang bilang ng mga gateway ng pagbabayad, upang mapasya mo kung alin ang mas gusto mong makatrabaho. Pinapayagan ka rin naming mag-ruta ng mga pagbabayad para sa mga tukoy na pag-aari nang direkta sa may-ari, kung nais mong magamit ang naturang tampok.

Habang mahirap, posible na i-automate ang Hakbang 1-3 gamit ang isang halo ng iba pang mga system. Gayunpaman, ang isa sa pinaka natatanging tampok ng Zeevou, ay pinapagana ka namin na ganap na i-automate ang iyong mga deposito sa seguridad.

Maaari mong itakda ang timeline alinsunod sa kung saan mo nais ang mga deposito ng seguridad na maging paunang pahintulot at palabasin, halimbawa mula sa isang araw bago ang pagdating hanggang sa dalawang araw pagkatapos ng pag-alis. Maaaring mapili ng mga bisita kung nais nila ang parehong card tulad ng kanilang card sa pagbabayad o ibang card na ginamit para sa paunang pahintulot sa deposito ng seguridad.

Awtomatikong susubukan ng system na harangan ang mga pondo mula sa card alinsunod sa tinukoy na timeline, kung hindi, kung saan, hihilingin sa bisita na muling ipasok ang mga detalye ng card. Kung kakailanganin mong singilin laban sa deposito ng seguridad para sa pagkasira ng mga patakaran sa bahay o pinsala sa katawan, magagawa mo ito nang hindi mo na kailangang iwan pa ang Zeevou.

Posibleng gumamit ng ibang gateway sa pagbabayad para sa mga security deposit sa ginamit para sa mga pagbabayad.

Upang matiyak na ikaw ay ganap na protektado sakaling may mali, nagkaroon kami ng isang pagsasama May lagda, isang platform ng e-signature. Pinapayagan ka nitong makuha ang iyong mga tuntunin at kundisyon sa digital na pag-sign ng mga panauhin. Sa parehong oras, maaari mong hilingin sa bisita na mag-upload ng isa o higit pang mga file tulad ng isang na-scan na bersyon ng kanilang pasaporte / ID, o isang larawan ng kanilang card (dapat bang maging isang pamamaraan ito na nais mong gamitin - maaari mong i-double check ang mga ligalidad ng paggawa nito sa iyong nasasakupan). Ang lahat ng nakolektang impormasyon ay naka-encrypt ng Signable, tinitiyak na hindi ka nabibigo sa mga kinakailangan sa GDPR.

Kapag nilagdaan na ng panauhin ang mga tuntunin at kundisyon, ipapakita namin ito sa Zeevou, at padadalhan ka ng isang email na may isang kopya ng nakumpletong template. Matapos suriin ang lagda, ID, at matiyak na nasisiyahan ka sa kabuuan ng pagbu-book, maaari mong markahan ang panauhin bilang ID Na-verify sa Zeevou. Bilang bahagi ng prosesong ito maaari mong hilinging suriin kung nagpapakita ang lokal na bandila ng panauhin para sa kanilang pag-book sa Zeevou, at kung ang anumang mga flag ng pandaraya ay ipinapakita sa gateway ng pagbabayad kung ang panauhing binayaran sa pamamagitan ng card.

Kapag ang isang panauhin ay Na-verify ng ID, kung babalik sila sa anuman sa iyong mga pag-aari sa hinaharap, hindi sila hihilingin na dumaan sa proseso ng pag-verify sa pangalawang pagkakataon.

Ang pagtingin sa bawat solong booking, pati na rin ang mga listahan ng pag-check in, ay nagbibigay ng isang pangkalahatang ideya ng kung gaano kalayo dumating ang bisita sa pagkumpleto ng awtomatikong proseso ng pag-book. Bukod dito, sa pahina ng pag-book ay ipapakita sa iyo ang isang lokal na babala ng panauhin kung ang isang tugma ay napansin sa pagitan ng pangalan ng lungsod ng panauhin at ng ng pag-aari at kung ang pag-book ay walang isang Corporation na nauugnay dito (na nagpapahiwatig ng isang panauhin sa negosyo) .

Mga Kaugnay na Tampok

Bisitang Vetting

Mag-scroll sa Tuktok

I-drop sa Amin ang isang Linya