Karanasan sa Bisita

Maghatid ng isang napakahusay na karanasan sa panauhin kasama si Zeevou at panoorin ang iyong negosyo na lumago mula sa lakas patungo sa lakas!

Naiintindihan namin ang iyong mga hamon ...

Ang karanasan sa panauhin ay tungkol sa pagtatakda ng mga inaasahan, at pagkatapos ay maihatid ang mga inaasahan. Nag-book ang mga bisita ng mga serbisiyong apartment at bahay-bakasyunan mula sa mga host sa pamamagitan ng iba't ibang mga channel - listahan ng mga site, OTA, o direkta sa web, sa pamamagitan ng telepono, o sa pamamagitan ng email.

Ang bawat panauhin ay dumaan sa iba't ibang bahagi ng proseso ng pag-book na kinakailangan ng isang host, subalit mahirap para sa mga host na isapersonal ang karanasan ng panauhin depende sa mga detalye ng pag-book.

Ang ilang mga OTA ay maaaring hindi magpadala ng sapat na mga detalye sa pakikipag-ugnay para sa mga panauhin, sa iba pang mga kaso maaaring nakolekta ang pagbabayad ngunit hindi itinakda ang inaasahan sa mga tuntunin ng mga susunod na hakbang. Ang mga reklamo ay maaaring magsimula ng ilang linggo bago ang pagdating kapag hiniling mo sa isang panauhin na bayaran ang security deposit, o ilang araw bago kung ang mga tagubilin sa pag-check in ay hindi pa naibabahagi sa kanila.

Ang pagsubaybay sa kung anong impormasyon ang natanggap na ng bawat panauhin at tinitiyak na makakatanggap sila ng tamang impormasyon sa tamang oras bago ang pagdating, sa panahon ng kanilang pananatili, at pag-check-out sa post ay maaaring maging isang malaking problema. Kung hindi nagawa nang tama, ang mga bisita ay hindi nasiyahan, at ito ay sumasalamin sa mga rating at pagsusuri ng iyong alok.

Paano makakatulong ang Zeevou's Guest Experience Solution?

Pinapayagan ka ng Zeevou na i-streamline ang pagproseso ng iyong mga booking, na nag-aambag sa isang superior karanasan sa panauhin. Sa pamamagitan ng pagtiyak na ang mga hakbang na dapat kumpletuhin ng isang panauhin bago mabigyan ng pag-access sa pag-aari ay malinaw na nakalagay sa puntong dumarating ang isang pag-book, itinakda ang isang pag-asa at panatag ang loob ng mga panauhin na sila ay na-host ng isang propesyonal na tatak.

Kasunod sa pagkumpleto ng alinmang mga hakbang sa kumpirmasyon sa pag-book na napagpasyahan mong buhayin (koleksyon ng mga detalye ng panauhin, pagbabayad, security deposit, at guest vetting), aabisuhan sa panauhin na ang kanilang booking ay kumpirmado. Mula sa puntong iyon pasulong, maaari mong simulang ihanda ang mga ito para sa kanilang pamamalagi, sa pamamagitan ng pagbabahagi ng isang manwal sa bahay na may impormasyon tungkol sa kung ano ang maaari nilang asahan sa pag-aari o mga detalye ng mga lokal na negosyo at mga punto ng akit na maaari nilang makita na interesante.

Mas malapit sa pagdating, maaari mong i-automate ang pagpapadala ng mga tagubilin sa pag-check in alinsunod sa isang pasadyang timeline, kabilang ang kakayahang maglakip ng isang gabay sa pag-check-in para sa bawat pag-aari. Sa ganitong paraan, ang mga panauhin ay hindi nag-aalala tungkol sa kung paano sila makakakuha ng pag-access. Upang higit na masiguro ang kanilang antas ng serbisyo, maaari mong, halimbawa, gamitin ang isa sa mga default na template na ibinigay bilang bahagi ng iyong sakay. Papayagan ka nitong suriin kung masaya ang bisita sa pag-aari, o kung may anumang bagay na hinihiling nila na maibibigay mo sa kanila.

Sa Zeevou, ang mga pagpipilian ay walang limitasyong. Dahil sa ganap na napapasadyang mga patakaran ng pag-trigger at mga template na batay sa variable, maaari kang bumuo ng isang karanasan sa panauhin batay sa iyong paningin kung ano ito dapat!

Mag-scroll sa Tuktok

I-drop sa Amin ang isang Linya