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常问的问题

关于泽沃

不与Zeevou合作,但想知道我们如何帮助您自动化流程,扰乱行业并发展您的业务吗? 这是适合您的地方。

请让我们帮助您找到最佳答案。

预定过程

渠道和OTA

直接预订

演员

集成

运营管理

报告与数据管理

如何自定义预订流程?
在Zeevou或渠道中创建预订后,客人将收到一封电子邮件,要求他们确认预订。 如何自定义预订流程-Zeevou 当他们单击“确认”按钮时,将被带到确认页面,要求他们填写字段。
如何自定义预订流程-Zeevou
确认页面示例
您可以自定义应由客人或代表客人预订的人填写的字段。 1.在 设置 -> 组织配置, 点击 定制预订流程 标签或向下滚动,直到进入本节。 2.点击 配置 按钮。 3.在打开的弹出窗口中,您可以确定客人应填写哪些字段。 4.如果选择“是必须的”,该字段将成为必填字段,除非访客填写该框,否则访客无法保存页面。 5.点击 优惠 弹出按钮。如何自定义预订流程-Zeevou
预订过程是否完全自动化?
因为你至关重要 审核您的客人 在发布访问信息之前,Zeevou在需要时需要您的手动批准。 任务自动化不会导致敏感信息的释放。 一旦 付款 以及 保证金 已被收集,并且 条款和条件 已经签署,现在轮到您批准访客了,然后发出访问说明。
如果客人更改姓名,我如何找到他们?
在Zeevou书的时期 五步预订确认流程,客人可以在预订时更新在OTA上提交的详细信息。 如果由于任何原因更改了来宾的姓名,则您以前无法通过原始名称进行搜索,从而造成混乱。 但是您现在可以欢喜了! 我们也解决了这个问题。 如果更改了客人的姓名,现在的姓名和原始姓名会同时显示在预订和客人列表中。 因此,如果您尝试搜索原始名称,他们的预订仍会显示。
Zeevou的保证金如何运作?
房东们甚至没有话语权,即使有Airbnb,也有很多被毁公寓的故事 审核客人. 泽武 使您能够完全自动化您的保证金处理。 您可以根据自己的需要设置时间轴 保证金 预先授权并发布。 系统将根据指定的时间表自动尝试从卡中冻结资金。 如果您需要因违反房屋规则或人身伤害而向保证金收取费用,则无需离开Zeevou就可以这样做。
为什么iCal连接不可靠?
iCal仅更新整体占用率,并且每3-4小时更新一次。 使用 iCal, 您无法提高可用性, 价格 从Zeevou实时获取。
您已与200个OTA集成。 这是否意味着我的列表将显示在所有列表中?
是的,您的媒体资源会显示在您选择映射和设置的多个渠道中 泽武枢纽.
每周和每月的费率会推送到我们链接到的渠道吗? 那它们有什么用呢?
不,不幸的是,频道仅接受每晚价格。 但是,如果您可以充分利用自己的 直接预订网站 并吸引越来越多的客人使用您的预订引擎,他们可以享受您为他们设置的每周和每月特别房价。 这意味着一个单元类型可以同时运行多个费率计划。 因此,当您的客人想停留少于一周,少于一个月或几个月时,可以为每个人采用不同的类型。 这样,您就可以为 停留时间更长,减少空日期并尽可能地填充您的财产。
我是否可以让来自OTA的预订直接支付给我们,而不是支付给Airbnb或Booking.com?
不,那是不可能的。
我会为每次预订收取Zeevou的额外费用吗?
不,一分钱都没有!
Airbnb税是国家旅馆入住率的6%。 但是,我可以为不同的平台设置不同的税率吗?
In Zeevou, 您还无法管理税收。 您可以为每个百分比增加或减少百分比 渠道.
将PMS更改为Zeevou时,如何转移预订?
Zeevou设计了批量预订,从您的现有预订中导入 Airbnb的 以及 Booking.com 为了在更改PMS时铺平道路。 这使您可以自动从Airbnb& Booking.com 并通过电子表格上传您的其余预订。
Zeevou是否真的与所有列出的渠道进行2路API集成?
是的,我们确实有一个 2路API连接 与超过 200渠道 只要他们支持它。 例如,对于少于2个属性,HomeAway不支持5路API连接。
Zeevou平台还集成了哪些其他预订渠道?
在两百之中 (200+)个外部频道,其中有一些OTA,例如 Booking.com, Expedia的, Agoda 和携程(Ctrip)等房地产清单网站 Airbnb的以及诸如 银门.
现已开具发票的预订表示正在等待最终确定。 我需要通过哪些步骤来完成和关闭这些预订?
为了完成预订,请转到预订,在右上角您可以看到一些橙色按钮。 单击“完成”按钮并选择您想要的选项。 预订完成后,其发票将发布到 Xero(如果您有集成)。 完成预订 - ZEEVOU      
Zeevou是否向我提供预订网站?
是! 加入我们,由于直接预订网站对于推动您的直接预订活动(特别是在淡季)非常重要, SEO友好的网站 将自动为您的组织生成。 该网站可以实时更新,以显示您在PMS上载的内容和费率。 此外,它使您的访客可以浏览酒店的详细信息和所有房价。
Zeevou是否提供任何直接预订网站的分析工具来衡量其性能?
是。 您可以通过与Google Analytics(分析)和Google跟踪代码管理器的集成来做到这一点。 与 Google Analytics,您可以衡量您网站上的流量, 谷歌标签管理 或GTM允许您管理和集中营销标签并将其部署在您的网站上。 在跟踪直接预订网站的效果时,您可以分析哪些页面和操作在进行转换。 这使您可以根据用户体验优化网站。
如果我想将网站更改为Zeevou的网站,应该如何保持SEO排名?
Zeevou允许您为系统中不存在的URL创建重定向。 这可以帮助很多 搜索引擎优化 当您想更改域名时,您希望将对搜索排名的损害最小化。 因此,当您从另一个网站转到Zeevou时,此功能使您可以保留自己的 搜索引擎优化 享受Zeevou完美的预订引擎以及我们免费提供的其他功能的同时,获得排名 直接预订网站.
如果我已经有一个WordPress在线预订网站,是否仍可以使用Zeevou的预订引擎?
是! 如果您花了很多钱在卓越的 WordPress 网站,通过Zeevou与WordPress的集成,您现在可以继续通过您的网站进行预订。 只需安装Zeevou插件并使用我们的简单短代码即可在任意位置显示搜索窗口小部件。
什么是Zeevou Direct,它如何提供独家价格?
Zeevou Direct 是一个完全免佣金的预订平台。 无论您是使用 Blaze、Glow 还是 Spark 计划,只需勾选一个框,您就可以在 Zeevou Direct 上发布您的列表。 由于 Zeevou Direct 是免费的,我们的合作伙伴房东不收取任何佣金或上市费用,因此客人可以在不受中间人阻碍的情况下获得更好的交易和更顺畅的体验。 通过 Zeevou Direct 预订与直接向酒店供应商预订相同。
我为什么要注册 Spark 计划?
当您注册时 Zeevou的火花计划,您就有机会从 SEO友好的直接预订网站 和其他基本功能。 而且,我们有 免佣金OTA, Zeevou Direct, 您无需支付任何费用即可列出所有财产的位置。 另外,您的媒体资源将在 Zeevou Direct的社交媒体平台.
我会为每次预订收取Zeevou的额外费用吗?
不,一分钱都没有!
如果我已经有一个网站,我还能使用Zeevou的预订引擎吗?
是的,您可以使用 的iFrame Zeevou上生成的内容,可用于第三方网站上,以将访客无缝地重定向到您的Zeevou 预订引擎。 当网站访问者点击搜索按钮时,他们将被重定向到预订引擎的搜索结果页面。 因此,您可以在首页上拥有一个直接连接到预订引擎的搜索小部件。 这有助于最大程度地减少潜在访客必须点击的次数,并有助于推动更直接的预订。
Zeevou是否负责在其生成的网站上营销我的度假租金?
Zeevou创建了一个 SEO友好的网站 为您的假期出租和使用不同的工具,包括SEO的元数据字段,以及用于共享您的网站页面的Open Graph标签 Facebook 以及 Twitter的。 然而, 泽武 不负责您企业的营销方面。 您自己应该在网站上创建内容并计划不同的营销策略。 但是Zeevou简化了发布内容的过程,以帮助您实施策略。
Zeevou的自动消息传递有何帮助?
如果每次来宾预订时都必须通过电子邮件发送相同的信息,则将浪费大量时间。 此外,大多数情况下,您必须通过短信跟进来宾,以确保他们看到了该信息。 这还不是全部。 您需要向访客发送一些信息,例如访问码,这是敏感信息,在所有必要的方框中打勾之前,不应释放这些信息。 这就是为什么如果您使用Zeevou进行注册,将为您提供一系列默认模板,用于预订过程中及之后的各个阶段。 您可以根据品牌的徽标和联系信息来自定义这些模板,并具有精美的HTML设计。 而且,这些模板是可编辑的。 此外,由于Zeevou已与 点击发送,主持人可以 自动短信 给他们的客人和员工。
当我可以使用免费计划时,为什么要注册高级计划?
在使用 星火计划 具有很多好处,它有其自身的局限性。 但是,如果您注册 烈焰计划,您可以使用所有 功能 Zeevou提供的内容,并可以访问我们的 频道管理员 以及 预订引擎. 对于想要完全自动化其业务的人来说,随着 Zeevou 的发展和持续增长,使用 Blaze 计划是不可避免的,我们的高级功能几乎涵盖了您的度假租赁或 SA 业务管理的所有方面。 但是,如果您认为您不需要自动化,而只需要一个直接预订网站,并在 Zeevou Direct 足够了,您可以简单地享受我们的 Spark 计划。 加入 Spark 计划还可以让您了解系统以及升级后可以解锁的许多潜力。 请记住,即使在免费计划中,您也可以访问许多功能和集成。
我为什么要注册 Spark 计划?
当您注册时 Zeevou的火花计划,您就有机会从 SEO友好的直接预订网站 和其他基本功能。 而且,我们有 免佣金OTA, Zeevou Direct, 您无需支付任何费用即可列出所有财产的位置。 另外,您的媒体资源将在 Zeevou Direct的社交媒体平台.
电子邮件如何发送?
我们为您提供一长串的 电子邮件模板 准备使用。 需要做的是激活适合您的业务需求的触发器并设置其触发规则。 之后,您只需要信任系统即可。
我会为每次预订收取Zeevou的额外费用吗?
不,一分钱都没有!
年度计划又如何呢?
自您保存日期起,您将被锁定一年 注册账户。 只要下一个任期尚未开始,您可以在年底离开而无需发出任何通知。
离开系统是否需要任何费用和通知期限?
不在月租计划上。 在使用我们的 每月套餐,您可以在30天内通知您随时取消。
Zeevou是否具有用于管理多个属性的解决方案?
是的, Zeevou的多地点管理系统 使您可以通过一次登录来管理所有资产,即使这些资产位于多个国家/地区也是如此。 另外,我们开发了两个 多单元日历 –一个用于预订,另一个用于显示价格和空房。 除了为您的所有物业生成预订日历外,Zeevou还为您经营单位的每个城市生成日历。
Zeevou是否负责在其生成的网站上营销我的度假租金?
Zeevou创建了一个 SEO友好的网站 为您的假期出租和使用不同的工具,包括SEO的元数据字段,以及用于共享您的网站页面的Open Graph标签 Facebook 以及 Twitter的。 然而, 泽武 不负责您企业的营销方面。 您自己应该在网站上创建内容并计划不同的营销策略。 但是Zeevou简化了发布内容的过程,以帮助您实施策略。
如何向我的Zeevou帐户添加集成?
In 集成-> 集成,您可以设置与付款网关的集成(奥帕约/ 条纹/ WorldPay的), 钥匙窝 以及 Xero的。 对于付款集成,您可以指定 整合水平 整个应用支付网关 组织 或特定 投资者交易. 将集成添加到Zeevou帐户
如果我已经有一个WordPress在线预订网站,是否仍可以使用Zeevou的预订引擎?
是! 如果您花了很多钱在卓越的 WordPress 网站,通过Zeevou与WordPress的集成,您现在可以继续通过您的网站进行预订。 只需安装Zeevou插件并使用我们的简单短代码即可在任意位置显示搜索窗口小部件。
如果我已经有一个网站,我还能使用Zeevou的预订引擎吗?
是的,您可以使用 的iFrame Zeevou上生成的内容,可用于第三方网站上,以将访客无缝地重定向到您的Zeevou 预订引擎。 当网站访问者点击搜索按钮时,他们将被重定向到预订引擎的搜索结果页面。 因此,您可以在首页上拥有一个直接连接到预订引擎的搜索小部件。 这有助于最大程度地减少潜在访客必须点击的次数,并有助于推动更直接的预订。
我的客人如何在访问入住信息之前签署条款和条件?
为了确保在线预订流程,Zeevou有 与Signable集成,这是一家英国的电子签名软件提供商,可将安全的在线文档直接发送到您客人的收件箱中。 然后,他们可以轻松签署必要的文件并继续执行 自动预订流程.
Zeevou是否提供任何使会计和簿记自动化的解决方案?
是。 Zeevou已与 Xero的,世界领先的会计软件。 这使您可以随时随地实时查看现金流量。 这是一个完整的 Xero连接指南。
如果我不能或不想见一个客人,我该如何让他们获得我的短期租金?
通过 Zeevou与KeyNest的集成,您可以不必亲自到场就可以访问客人。 该过程非常简化,因为您只需要授予您的员工或客人访问权限即可。 然后,他们应该使用访问代码或密钥去24/7本地商店。 一旦发生这种情况, 钥匙窝 通知您,以便您可以知道是否已收集或放下钥匙。
Zeevou的移动应用程序如何帮助员工访问信息?
Zeevou的 移动应用程序 正在进行中,很快就会完成。 我们发布的第一部分是针对管家的移动应用程序。 这个应用程式可让您之间的通讯畅通,因为 经理和您的管家。 下一个即将完成并发布的阶段与 维修人员。 之后,我们将在主机移动应用程序上工作。 最终,除了实时所有者报告门户之外,还将开发并发布一个Investor Mobile App。
Zeevou是否具有用于管理多个属性的解决方案?
是的, Zeevou的多地点管理系统 使您可以通过一次登录来管理所有资产,即使这些资产位于多个国家/地区也是如此。 另外,我们开发了两个 多单元日历 –一个用于预订,另一个用于显示价格和空房。 除了为您的所有物业生成预订日历外,Zeevou还为您经营单位的每个城市生成日历。
如果我不能或不想见一个客人,我该如何让他们获得我的短期租金?
通过 Zeevou与KeyNest的集成,您可以不必亲自到场就可以访问客人。 该过程非常简化,因为您只需要授予您的员工或客人访问权限即可。 然后,他们应该使用访问代码或密钥去24/7本地商店。 一旦发生这种情况, 钥匙窝 通知您,以便您可以知道是否已收集或放下钥匙。
如何特别监控客房清洁的质量?
要求管家上传他们每个房间的照片 清洁。 由于厕所,浴室和房间的数量已经在 泽武 清单,系统知道要问管家多少张照片。
如何远程管理员工?
通过为您分配任务 员工,您可以跟踪他们的空房情况并离开,并轻松维护您的概览 操作 on 泽武。 使用Zeevou,您可以享受远程物业管理系统的好处,因为它可以管理您的所有家政服务和 保养 任务并生成每日客房清洁报告。 管家可以在清洁时报告维护问题。 这些将被发送回办公室,因此您可以在一处进行控制!
Zeevou是否提供自动消息传递? 它是如何工作的?
任何主持人 报名 与Zeevou一起提供的一组默认模板可用于访客旅程的各个点。 这些模板均带有品牌的徽标和联系信息,并具有HTML设计。 此外,您可以编辑或克隆这些模板,或者从头开始创建全新的模板。 此外,您可以设置自己的自定义触发规则。 对于每个触发规则,您可以指定在模板触发之前需要满足的任意多个条件。 您还可以包括带有触发规则的附件,例如房屋模板,签到指南或客人的发票。
Zeevou的财务报告包括哪些类型的数据?
Zeevou提供财务 报告 –从报告 发票 支付,并退款。 我们还提供内置 销售分析, 入住率和预订。 用户不仅可以记录他们的收入,还可以记录他们的支出。 这些报告允许我们 食客 全面了解其各个级别的业务绩效。
Zeevou的实时报告如何工作?
泽武 开发了其物业管理系统 实时报告。 这使您可以运行带有详细分析的各种报告。 每个报告都可以根据多种条件进行过滤。 用户可以决定希望显示哪些列以及以什么顺序显示。 Zeevou的数据可以随时以CSV或XLSX格式导出和下载。

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