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统一收件箱

从一个中央位置管理来宾和员工的所有通信(电子邮件和SMS),并跟踪所有内容。
统一收件箱

我们了解您的挑战...

来宾通讯可能是要跟踪的负担,因为度假租赁公司可能有数名工作人员负责来宾通讯。 因此,一个人可以回复请求,并且必须告知团队中的其他所有人。

此外,通信可以经常在多个平台上进行:用于文本消息的物理移动电话,用于管理某些渠道(而非其他渠道)的通信的渠道管理器,以及使用提供商等提供的一个或多个电子邮件收件箱 Gmail的.

确保虚拟设备和远程人员可以收发短信是其自身的挑战。 而且,在平台之间不断切换以读取和回复来宾通信可能会变得乏味。 需要灵活,统一的收件箱。

Zeevou的统一收件箱如何提供帮助?

Zeevou Chat允许您导入所有电子邮件,无论它们来自OTA并与预订有关,还是来自所有者的关于您服务的一般查询。 这意味着您的整个团队可以在一个统一的收件箱中从一个中央位置访问所有邮件和电子邮件。 

每个预订还包含与之相关的任何通信日志(无论是电子邮件还是SMS)。 这使您可以轻松跟踪与该特定来宾的对话线程,甚至可以出于内部目的在同一视图中添加注释。

收件箱是为每个员工,在Zeevou内创建的任何团队以及用于营销物业的每个品牌创建的。 这提供了高度的灵活性,以确保您的品牌和所需的形式化程度可以在外发电子邮件中找到,并且可以确保个人与来宾以及跨团队与外部方之间的交流很容易。

无论预订来自何处,都会在预定到达Zeevou时向客人发送自动的预订确认电子邮件,作为电子邮件的一部分 自动预订处理。 提示客人输入他们的真实电子邮件地址,从那时起,所有电子邮件都将发送到真实电子邮件地址。

鉴于Zeevou Chat既管理频道通讯,也管理来宾和其他电子邮件, 短信,它使团队可以从一个统一的收件箱中的一个中央位置有效地协调其通信。 

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