Me shpërthimin e pandemisë COVID-19, ekonomitë janë përballur me ndërprerje masive dhe bizneset, veçanërisht ndërmarrjet e vogla dhe të mesme, janë përballur me një tkurrje të ndjeshme të kërkesës. Megjithatë, ndikimi i COVID-19 në qiratë afatshkurtra ka qenë i pakrahasueshëm. Shumë biznese të suksesshme të qirasë për pushime reaguan menjëherë dhe kuptuan se mbijetesa e tyre është në rrezik nëse nuk pranojnë disa modifikime në mënyrën e tyre të funksionimit.
Duke marrë parasysh rëndësinë e të mësuarit nga përvoja, Zeevou mblodhi një panel diskutimi me përfaqësues nga disa biznese kryesore për të ndarë përvojën e tyre në përballimin e sfidave të fundit në lidhje me ndikimin e COVID-19 në qiratë afatshkurtra. Panelistët ndanë me bujari përvojën e tyre në lidhje me ndryshimet e pashmangshme që kanë parë, si dhe strategjitë që kanë ndërmarrë për të përballuar krizën. Webinari prezantoi me krenari Karolina Saviova nga ALtoVita, Pablo del Valle nga Minty Stay dhe Minty Host, Jaime de La Torrede Yasasi nga Badi Homes dhe Matt Hughes nga WheelHouse. Këtu po shqyrtojmë disa trende të përbashkëta që raportuan panelistët tanë dhe llojet e praktikave që ata zbatuan për t’u përballur me situatën e re.
Industria e qirave për pushime ka përjetuar ndryshime të dukshme në kërkesën për qira që nga prilli i vitit 2020. Nga njëra anë, si rezultat i kufizimeve të udhëtimit, rezervimet u anuluan në numër të madh dhe mysafirët kërkonin rimbursime. Në të njëjtën kohë, udhëtarët që nuk mund të ktheheshin në shtëpi për shkak të ndalimeve të udhëtimit duhej ta bënin udhëtimin e tyre më të gjatë dhe të zgjasnin qëndrimin, por ishin të kufizuar ndjeshëm nga buxhetet e tyre. Përveç kësaj, një treg i ri po merrte formë mjaft shpejt, duke përfshirë kryesisht ata që kërkonin njësi vetëizolimi, duke filluar nga punonjësit kyç deri te ata që kërkonin një hapësirë për punë.
Ndryshimi në faktorët e kërkesës i shtyu bizneset të rishikonin strategjitë e tyre të ofertës për të qenë në gjendje të kalonin këtë fazë të vështirë. Disa nga këto ndryshime kryesore janë renditur më poshtë.
- Shumë filluan të merrnin në konsideratë heqjen dorë nga qiratë afatshkurtra në ato afatmesme për të pasur njësitë e tyre të zëna dhe për të parandaluar humbjet.
- Me shqetësimin në rritje për higjienën dhe sigurinë e njësive, ata e zhvendosën ofertën e tyre në ofrimin e apartamenteve private dhe apartamenteve me banjo në vend të pronave me dhoma të përbashkëta dhe siguruan që shëndeti dhe siguria e mysafirëve të garantohej plotësisht.
- Duke pasur parasysh kërkesën më të lartë për zona të izoluara, ofruesit u zhvendosën drejt ofrimit të pronave të vendosura në zona larg qendrave të qyteteve.
Shumë biznese u detyruan të pranonin modifikime në modelin e tyre të biznesit dhe reaguan duke ndryshuar strategjinë e tyre të shitjeve dhe marketingut jo vetëm për të mbijetuar, por edhe për të optimizuar modelet e tyre të biznesit përgjithmonë. Këto modifikime u aplikuan bazuar në shqetësimet e klientëve, gjendjen e tregut, si dhe kërkesën e tregut. Duke filluar me shqetësimet e klientëve, ata filluan:
- Ofron akomodime të përgatitura mirë dhe shërbime profesionale
- Zbatimi i forumeve të inspektimit
- Ofron Wi-Fi me shpejtësi të lartë dhe TV
- Përgatitja e dhomave të zyrës në shtëpi
- Kryerja e prizave elektronike për regjistrimet në vend të përdorimit të çelësave
- Ofron akomodim me vend parkimi
- Kryerja e pastrimit me cilësi të lartë
- Duke u kujdesur për 24 orë para mbërritjes së mysafirit të radhës
- Prezantimi i dhomave pa depozitë
- Kërkesë për mbulimin e depozitës nga kompanitë e sigurimeve
- Lehtësimi i kushteve të kufizuara të marrëveshjes së qirasë
- Duke marrë parasysh mungesën e penalizimit për ndërprerjen e kontratës në kushte specifike
Ata gjithashtu u përpoqën të bëheshin fleksibël dhe krijues në realizimin e segmenteve të reja të tregut me të cilat të punonin, në vend që të mbështeteshin në kanalet tradicionale dhe të prisnin që ato të punonin në çdo kohë. Ja disa shembuj të tregjeve që ata shqyrtuan.
- Fokusimi te udhëtarët vendas pasi udhëtimet ndërkombëtare janë të kufizuara
- Krijimi i një partneriteti me kompanitë që duhej të zhvendosnin punonjësit e tyre vazhdimisht
- Duke punuar me departamentin e shëndetësisë për të zhvendosur mjekët dhe infermierët
Së fundmi, ata u bënë më të ndjeshëm ndaj pengesave të operacioneve dhe gjetën zgjidhjet e mëposhtme të dobishme për kapërcimin e tyre.
- Vlerësimi i gjendjes aktuale të tregut
- Analizimi i të dhënave të lidhura, të tilla si zënia, çmimet, dinamika e tregut dhe lëvizjet ndërkombëtare
- Përdorimi i motorëve dinamikë të çmimeve
- Lehtësimi i procesit të rezervimit
- Rishikimi i shumës së komisionit
- Përdorimi i PMS për të optimizuar funksionimin
- Zbatimi i sigurisë në distancë për pronat bosh
- Mbledhja e një grupi të specializuar
- Duke marrë parasysh qasjet e bizneseve të tjera relevante
Lidhur me trendet e tregut, u tha gjithashtu se edhe pse Tarifat Mesatare Ditore (ADR) kanë mbetur relativisht statike në shumicën e tregjeve, tregjet e destinacioneve kanë parë një ADR më të lartë në vitin 2020 sesa në vitet e kaluara. Me përjashtim të disa tregjeve, zënia në përgjithësi ka rënë nga viti i kaluar dhe tregjet metropolitane po përjetojnë ritmin më të ngadaltë të rimëkëmbjes. Përveç kësaj, ndryshimet e çmimeve kanë mbetur pothuajse të qëndrueshme në tregjet e pushimeve.
Si përmbledhje, sfida kryesore me të cilën po përballen qiratë e pushimeve edhe tani pas këtyre shumë muajve është kryesisht mbajtja e mysafirëve dhe pronarëve të kënaqur. Të qëndrosh në hap me tregun ishte e mundur vetëm përmes përmirësimit të vazhdueshëm të shërbimeve. Menaxherët duhet të jenë fleksibël në përballimin e ndryshimeve të shpejta që vijnë nga kushtet e paqëndrueshme të tregut dhe të koordinojnë ekipin e tyre me mençuri. Që ata të jenë në gjendje të marrin vendimin e duhur, është thelbësore të mbledhin një grup specialistësh që mund të analizojnë të dhënat e tregut dhe të monitorojnë nga afër kërkesën e tregut. Përveç kësaj, vlerësimi i punës së kompanive të tjera relevante dhe përdorimi i teknologjisë, si dhe i softuerëve të përshtatshëm, janë elementë kyç në rimëkëmbjen nga pasojat e pandemisë COVID-19.
