Hospitable kundrejt Amenitiz
Ky artikull shqyrton Hospitable kundrejt Amenitiz duke u përqendruar në karakteristikat kryesore që duhet të ofrojë një softuer menaxhimi mikpritjeje. Të dhënat janë mbledhur nga faqet e internetit dhe artikujt ndihmës të Hospitable dhe Amenitiz . Ne gjithashtu kontrolluam vlerësimet e tyre në Capterra për të gjetur aspektet që përdoruesit aktualë po theksojnë.
Vlerësimi i përdoruesit
Në Capterra, Hospitable ka një vlerësim prej 4.8, me rezultatin më të lartë për Shërbimin ndaj Klientit, Lehtësinë e Përdorimit dhe Vlerën për Paratë.
Trustpilot prezanton Hospitable si një mjet të shkëlqyer me një TrustScore 4.1.
i dytë
Në Capterra, Amenitiz ka një vlerësim prej 4.1, me rezultatin më të lartë për Shërbimin ndaj Klientit.
Trustpilot prezanton Amenitiz si një mjet të shkëlqyer me një TrustScore prej 4.6.
i dytë
Gjatë procesit të rezervimit direkt të Hospitable , mysafirët do të kalojnë nëpër ekranet e përshkruara më poshtë:
Detajet e Vizitorit
Vizitorët kryesorë duhet të japin emrin, email-in, numrin e telefonit dhe adresën e faturimit.
Pagesa
Vizitorët duhet të fusin numrin e kartës së tyre, datën e skadimit dhe CVC-në. Hospitable aktualisht pranon Visa dhe Mastercard.
Guest Vetting
Për rezervimet Direct Premium, pasi vizitorët të kenë paraqitur kërkesën e tyre për rezervim, ata do të kalojnë nëpër portalin e verifikimit të vizitorëve të Autohost, gjatë të cilit vizitorët duhet të:
- Bini dakord me kushtet e politikës së mbrojtjes nga dëmet.
- Verifikoni informacionin e tyre të kontaktit, detajet e vendbanimit dhe datën e lindjes.
- Jepni një dokument identifikimi të vlefshëm të lëshuar nga qeveria (si p.sh. patentë shoferi, pasaportë ose ekuivalent).
- Specifikoni qëllimin e vizitës së tyre (p.sh., biznes ose kohë të lirë, ngjarje të veçanta, etj.).
Autohost do të vlerësojë të dhënat e ofruara dhe meta të dhënat përkatëse, dhe do të japë reagime përmes Kutisë Inbox.
Hospitable do të refuzojë një rezervim vetëm nëse mysafiri është i listuar si i ndaluar ose nëse identifikohet një rrezik i mundshëm mashtrimi. Do të merrni një njoftim pasi mysafiri të ketë mbaruar së përdoruri portalin e mysafirëve, duke treguar se mund të vazhdoni me pranimin e rezervimit.
Autorizimi i Kartës së Kreditit
Pasi mysafiri të paraqesë kërkesën e tij, Hospitable verifikon (por nuk ngarkon pagesën) metodën e pagesës për t’u siguruar që është e vlefshme për shumën e plotë të rezervimit. Më pas, Hospitable i dërgon mysafirit një email konfirmimi që përmban detajet e kërkesës së tij për rezervim dhe një ID reference.
Integrimi i Amenitiz me Chekin thjeshton mbledhjen e të dhënave të vizitorëve duke i ruajtur automatikisht në administratorin tuaj Amenitiz . Pasi vizitorët plotësojnë formularin e regjistrimit online, informacioni i tyre – siç janë emrat dhe detajet e kontaktit – ruhet pa probleme në llogarinë tuaj.
i dytë
Menaxheri i kanaleve të Hospitable lidhet pa probleme me Airbnb, Booking.com dhe Vrbo , duke lehtësuar sinkronizimin e të dhënave në të gjitha këto platforma rezervimi.
garanton që informacioni mbi disponueshmërinë dhe çmimet e kalendarit tuaj të mbetet i azhurnuar dhe i saktë.
Menaxheri i tyre i kanaleve mund të lidhet vetëm me Airbnb, Vrbo , Booking.com , Homelidays, bookabach, Abritel , FeWo-direkt dhe stayz.
Amenitiz ofron lidhje XML me më shumë se 150 kanale nga OTA-të te faqet e listave të pronave.
Duke përdorur Amenitiz :
- Mund të dalloheni në internet me integrimin e tyre të Google Hotel.
- Mund ta përditësoni strategjinë tuaj të çmimeve me Amenitiz PriceAdvisor.
Hospitable ju mundëson të vendosni rregullat tuaja, ndërsa sistemi delegon në mënyrë autonome detyrat. Stafi juaj i pastrimit do të informohet për pastrimet e ardhshme, madje edhe për rezervimet e minutës së fundit.
Pra, eliminon nevojën për njoftime manuale përkujtuese dhe ju kursen kohë të çmuar.
Mund të zgjidhni kur, si dhe kush njoftohet për detyrat e reja. Njoftimet janë të disponueshme përmes emailit dhe SMS-ve, si dhe përmes një burimi iCal ose një përmbledhjeje ditore.
Me zgjidhjen e menaxhimit të pastrimit Amenitiz , ju mund të:
- Ndrysho statusin e dhomës (Pastrim i thellë, Rregullo, Pastro).
- Krijoni llogari të shumta për stafin e pastrimit.
- Caktoni njësi ose dhoma, modifikoni caktimet sipas intervaleve të datave dhe planifikoni pastrimet e ardhshme.
- Shtoni komente për dhomat e zëna.
- Dërgoni raportin e mirëmbajtjes me email dhe shkarkojeni raportin në PDF.
Në aplikacionin celular të mirëmbajtjes së shtëpisë, stafi mund të hyjë në dhomën që u është caktuar dhe të përditësojë statusin e tij.
Përmes integrimeve të bravave inteligjente Hospitable , ju mund të lidhni markat e njohura të bravave inteligjente, të tilla si aplikacionet Schlage, August , Yale , SmartThings dhe RemoteLock me platformat e rezervimit dhe faqen tuaj personale të internetit.
Hospitable gjeneron dhe u dërgon kredenciale ekskluzive për hyrje te mysafirët tuaj të konfirmuar pak para regjistrimit të tyre. Për më tepër, sapo të përfundojë rezervimi i tyre, sistemi automatikisht fshin kodin unik, duke parandaluar çdo qasje të paautorizuar pas regjistrimit.
Me Chekin të integruar në Amenitiz , ju mund të menaxhoni detyra kyçe, të tilla si dërgimi i lidhjeve të regjistrimit dhe kodeve të aksesit në distancë. Këto mund të planifikohen për t’u dërguar me email ose të dërgohen direkt përmes kutisë së centralizuar të postës elektronike të Airbnb.
Integrimi Amenitiz me Vikey gjithashtu thjeshton regjistrimin e mysafirëve duke u dërguar mysafirëve një lidhje për regjistrim online, duke mbledhur të dhëna dhe pagesa, dhe duke u dhënë mysafirëve akses pa çelës.
- Hospitable ofron shabllone faqesh interneti të personalizueshme.
- Uebfaqja e tyre pranon domene të personalizuara.
- Uebfaqja Hospitable është e optimizuar për desktop dhe celular.
- Ata ofrojnë kontroll për mysafirë të mundësuar nga Autohost (për planin Premium).
- Uebsajti Direct Premium i Hospitable ofron mbrojtje nga dëmtimet me vlerë 4 milionë £ (mundësuar nga SUPERHOG).
- Mund të merrni pagesa me kartë krediti përmes faqes suaj të internetit gjatë rezervimit. Hospitable do të marrë përsipër kompensimin për tarifat e përpunimit të pagesave të humbura nëse një vizitor anulon.
- Taksat e shitjeve dhe të akomodimit llogariten dhe mblidhen automatikisht.
- Uebsajti Amenitiz pasqyron të gjitha rezervimet e bëra përmes faqes suaj të internetit në kalendarin tuaj qendror.
- Mund të caktoni si dhe kur dëshironi të mbledhni pagesat.
- Ju mund të krijoni promovime dhe programe besnikërie.
- Uebfaqja e tyre është e përshtatshme për celularë dhe e përputhshme me të gjitha pajisjet.
- Mund të shtoni tekste ALT të pasura me fjalë kyçe dhe Metadata në fotot e faqes suaj të internetit, titujt dhe përshkrimet meta.
- Amintiz integrohet me Google Analytics , duke ju mundësuar të gjurmoni performancën e faqes së internetit.
- Mund të krijoni blogun tuaj, të lidhur me faqen tuaj të internetit.
- Integrimi Amenitiz me Google Hotel thjeshton ndarjen e çmimeve të përditësuara dhe disponueshmërinë e qirave tuaja të pushimeve.
Hospitable :
- Lejon përdorimin e kodeve të personalizuara për t’u ofruar në mënyrë proaktive mysafirëve mundësinë për të zgjatur një rezervim.
- U mundëson pritësve të informojnë mysafirët rreth mundësisë së zgjatjes automatike të qëndrimit të tyre duke dërguar një mesazh vetëm nëse dita para ose pas rezervimit të tyre është e disponueshme.
i dytë
Amenitiz :
- Ju lejon të përcaktoni plane tarifore javore, mujore ose të pakthyeshme.
- Ju mundëson të aplikoni kufizime të lidhura ose të pavarura në planet tarifore.
- Ju lejon të përcaktoni kushtet e shitjes për planet tuaja të tarifave.
i dytë
- Pas përfundimit të procesit të rezervimit, Hospitable u dërgon mysafirëve një email konfirmimi që përmban detajet e kërkesës së tyre të rezervimit dhe një ID reference.
- Hospitable ofron mesazhe të mundësuara nga inteligjenca artificiale, të cilat janë të disponueshme në 29 gjuhë.
- Hospitable ofron përgjigje të paraprogramuara për pyetje të zakonshme.
- Ata menjëherë i bashkojnë informacionet dhe detajet tuaja në lidhje me rezervimin për të dërguar një përgjigje të shpejtë.
- Integrimi i tyre me ChatGPT ju lejon të krijoni përgjigje menjëherë.
- Mund të krijoni email-e që do t’u dërgohen automatikisht mysafirëve tuaj.
- Email-i i konfirmimit u dërgohet mysafirëve që kanë rezervuar në motorin e rezervimeve Amenitiz .
- Gjuha e email-it përcaktohet nga vendi i zgjedhur nga mysafirët tuaj, si dhe nga disponueshmëria e përkthimeve.
- Amenitiz ju lejon të krijoni shabllone dhe të përdorni kutinë e tyre të centralizuar hyrëse për të dërguar pa probleme mesazhe të personalizuara te mysafirët tuaj Booking.com .
Integrimi i Amenitiz me Chekin thjeshton mbledhjen e të dhënave të vizitorëve duke i ruajtur automatikisht në administratorin tuaj Amenitiz . Pasi vizitorët plotësojnë formularin e regjistrimit online, informacioni i tyre – siç janë emrat dhe detajet e kontaktit – ruhet pa probleme në llogarinë tuaj.
i dytë
Me Hospitable , ju keni mundësinë të caktoni pozicione, të tilla si Pronar, Menaxher, Regjistrim, Portier, Larje, Pastrim, Lavanderi dhe Mirëmbajtje për anëtarët e ekipit tuaj. Gjithashtu mund të zgjidhni funksionet dhe zonat specifike që anëtarët e ekipit tuaj do të kenë akses.
i dytë
Aplikacioni celular Hospitable ka të njëjtat karakteristika si aplikacioni për desktop.
Me këtë aplikacion:
- Mund të komunikoni me mysafirët tuaj nëpërmjet Kutisë së unifikuar të Postës.
- Mund të shikoni javën ose muajin përpara në kalendarin e integruar.
- Mund të krijoni dhe modifikoni rregullat e mesazheve, zbulimin e pyetjeve dhe cilësimet e rishikimit në seksionin Përvoja e Vizitorit.
- Mund t’i personalizoni mesazhet tuaja duke krijuar ose modifikuar kodet tuaja të personalizuara ose duke përdorur mbi 70 kodet e tyre të shkurtra.
- Ju mund t’ua delegoni detyrat anëtarëve të tjerë të ekipit tuaj, automatikisht ose manualisht, duke përdorur seksionin Operacionet.
- Do të merrni njoftime në kohë reale sa herë që merrni një mesazh në Kutinë Postare.
Amenitiz ofron një version celular të platformës së tyre përmes të cilit hosti mund të:
- Menaxhojnë drejtpërdrejt pagesat për rezervimet nëse përdorin AmenitizPay.
- Blloko një dhomë nga aplikacioni celular.
- Shtoni tarifa shtesë përmes aplikacionit.
Mirëmbajtësit e shtëpisë dhe stafi mund të hyjnë në dhomën që u është atribuuar atyre dhe të përditësojnë statusin e tyre në aplikacionin celular.
Amenitiz ofron një funksionalitet shumëvalutor për pritësit që kanë valuta të ndryshme në OTA dhe duan të përdorin valutën e tyre lokale në faqen e tyre të internetit dhe në motorin e rezervimeve.
i dytë
Hospitable ju mundëson të modifikoni njëkohësisht çmimet dhe disponueshmërinë për disa prona. Dhe këto rregullime do të shfaqen në listat tuaja në të gjitha platformat.
- Keni mundësinë të përfshini shënime për një ditë të vetme ose për disa ditë brenda kalendarit. Ky funksionalitet ju lejon të jepni kontekst përse është rezervuar një datë specifike ose pse keni rregulluar çmimet për një ditë të caktuar.
- Ju mund të lidhni faqet web të Hospitable .com me Zapier për automatizim të përmirësuar të operacioneve tuaja të biznesit. Këto faqe web do të dërgohen sa herë që të merrni një rezervim të ri ose kur ka një modifikim në „statusin“ e rezervimit.
Amenitiz ofron një sërë veçorish të dizajnuara për të përmirësuar operacionet:
- Ofron një ndërfaqe të vetme për të menaxhuar rezervimet, mirëmbajtjen e dhomës dhe çmimet, duke zvogëluar nevojën për të kaluar midis mjeteve të shumëfishta.
- Ju mundëson qasje në informacion të përditësuar përmes raportimit në panelin e kontrollit.
- Integrimi Amenitiz me Chekin dhe Vikey thjeshton dhe automatizon procesin e regjistrimit.
Me Hospitable , ju mund të caktoni rolin e Pronarit dhe të zgjidhni veçori dhe veti specifike në të cilat pronari mund të hyjë.
i dytë
Menaxherët e pronave mund t’u caktojnë pronarëve të pronave qasje specifike përmes seksionit “Ekipi” në Amenitiz .
- Lejet përfshijnë menaxhimin e inventarit, rezervimeve ose akomodimeve specifike.
- Qasja mund të kufizohet në veti ose detyra të caktuara.
- Pronarët marrin një email me kredencialet e hyrjes pas konfigurimit
Hospitable përputhet me standardet PCI Level 2, dhe një Vërtetim Pajtueshmërie (AOC) mund të ofrohet me kërkesë.
Ata as nuk trajtojnë dhe as nuk ruajnë informacionin e kartës së kreditit nga pritësit kur ata bëjnë pagesa për shërbimet Hospitable .
Për këtë, Hospitable ia delegon Braintree-së përgjegjësinë e përpunimit të transaksioneve me karta krediti dhe PayPal . Braintree është një ofrues i besueshëm që lehtëson transaksionet online për shumë biznese dhe i përmbahet standardeve PCI kur bëhet fjalë për ruajtjen dhe menaxhimin e sigurt të të dhënave të kartave të kreditit.
Hospitable nuk trajton ose ruan informacionin e kartës së kreditit për vizitorët e Airbnb dhe Vrbo . Për vizitorët Booking.com , ata ruajnë të dhënat e kartës së kreditit me token në përputhje me standardet PCI-DSS dhe ia delegojnë përpunimin e pagesave Stripe .
Amenitiz ofron një mjet zgjidhjeje pagesash online të quajtur AmenitizPay, përmes të cilit mund të:
- Automatizoni pagesat dhe vendosni rregulla për planifikimin e transaksioneve.
- Menaxhoni pagesat nga pajisje të ndryshme.
- Lidhni pagesat e Booking.com dhe Expedia me AmenitizPay.
AmenitizPay ofron gjithashtu një terminal Bluetooth që siguron pajtim të lehtë, kudo që të jeni.
- Ju mund të eksportoni të dhëna financiare dhe operacionale dhe më pas t’i importoni ato në programin tuaj të kontabilitetit dhe analizës.
- Mund të personalizoni filtrat e të dhënave për të nxjerrë të dhëna sipas kritereve të ndryshme, duke përfshirë pronën, datat, identitetet e mysafirëve, anëtarët e ekipit dhe më shumë.
Amenitiz ju mundëson të krijoni raporte të personalizuara duke përdorur Ndërtuesin e Raporteve.
Përmbledhja e Panelit të Kontrollit është e ndarë në dy seksione:
Statistikat mujore :
- Rezervime të reja: Totali i rezervimeve të marra që nga fillimi i muajit.
- Tarifat mujore: Përfshijnë netët e shitura, shtesat dhe taksat, edhe nëse nuk janë paguar.
- Viti deri më sot (që nga janari): Përmbledh tarifat nga të gjitha rezervimet gjatë vitit, duke përjashtuar ato të anuluara.
Aktiviteti i përditshëm :
- Rezervimet e reja, regjistrimet, largimet dhe qëndrimet janë të listuara për ditën.
Hospitable integrohet pa probleme me Beyond dhe PriceLabs, duke ju mundësuar të aplikoni zgjidhjen e tyre dinamike të çmimeve në të gjitha listat tuaja në VRBO, Airbnb dhe Booking.com .
i dytë
Amenitiz PriceAdvisor i përshtat çmimet tuaja bazuar në kërkesën, sezonalitetin ose konkurrentët.
Pavarësisht vendndodhjes së pronave tuaja, ju mund të zgjidhni konkurrentë dhe çmime të ndryshme.
Gjithashtu mund të përcaktoni çmimin ideal në kohën e duhur duke marrë parasysh festat zyrtare në vendet ku ndodhen mysafirët tuaj.
Ekipi i mbështetjes së Hospitable është zakonisht i arritshëm 24/7 gjatë ditëve të javës dhe ofron asistencë shtesë gjatë fundjavave. Mund të kontaktoni me ta duke dërguar një email në [email protected] ose duke u angazhuar në një bisedë të drejtpërdrejtë.
Ata gjithashtu ofrojnë Punëtori për Pritës Hospitable . Këto punëtori mbulojnë një gamë të gjerë temash, nga përshkallëzimi deri te trajtimi i mbështetjes emocionale dhe kërkesave për kafshë shërbimi.
Amenitiz ofron mbështetje dhe trajnim gjithëpërfshirës për klientët. Mbështetja e tyre përfshin një qendër ndihme me artikuj, si dhe ndihmë të drejtpërdrejtë për zgjidhjen e problemeve nëpërmjet email-it, telefonit dhe bisedës.
Burimet e trajnimit janë në dispozicion për të ndihmuar përdoruesit të kuptojnë veçoritë.
Amintiz ju mundëson të vendosni kode kontabël të lidhura me tarifa ose transaksione të ndryshme.
Kjo ndihmon në gjurmimin e shpenzimeve, thjeshtimin e identifikimit të transaksioneve, zvogëlimin e gabimeve në raportet e kontabilitetit dhe lehtësimin e futjes së të dhënave për kontabilistët.
Unified Inbox Hospitable mbledh mesazhe nga kutitë hyrëse Vrbo , Booking.com dhe Airbnb në një kuti hyrëse të centralizuar.
Ata mbledhin të gjithë informacionin e nevojshëm, duke përfshirë vlerësimet e klientëve, vlerësimet dhe detajet e vendndodhjes, duke siguruar që si ju ashtu edhe softueri të keni të dhënat thelbësore të nevojshme për të ofruar përgjigje në kohë dhe mikpritëse.
Përgjigjet tuaja duket se vijnë nga e njëjta platformë ku vizitorët kanë ndërvepruar me ju. Pra, ata nuk do të kenë nevojë të përdorin një aplikacion ose kanal komunikimi tjetër.
Amenitiz ofron një kuti postare të centralizuar të Airbnb, të projektuar për të përmirësuar ndërveprimet e mysafirëve dhe për të përmirësuar menaxhimin e OTA-ve.. Kjo kërkon një lidhje të drejtpërdrejtë midis Amenitiz dhe Airbnb.
Kutia hyrëse e Amenitiz ju lejon të komunikoni me mysafirët tuaj që kanë rezervuar përmes Booking.com .
Çmimet
Hospitable ofron një model çmimesh të bazuar në abonim, me çmime që fillojnë nga 30 £ në muaj për dy lista. Pas dy të parave, përdoruesit paguajnë vetëm për listat që marrin rezervime në çdo muaj të caktuar faturimi.
i dytë
Amintiz ofron tre plane çmimesh. Çmimi i tij ndryshon në varësi të numrit të përgjithshëm të qirave dhe periudhës së abonimit:
- Prania: 45 £/qira/muaj për planin mujor.
- Sales Pro: 64 £/qira/muaj për planin mujor.
- Ultimate+: 74 £/qira/muaj për planin mujor.
Ndërsa plani Presence përfshin ndërtuesin e faqes së internetit, AmenitizPay dhe PriceAdvisor janë të disponueshëm vetëm për abonentët e Sales Pro dhe Ultimate+.
Hospitable vs Amenitiz : Cilin Property Management System të Zgjidhni?
Hospitable u shërben kryesisht ndërmarrjeve më të vogla, veçanërisht pronarëve të pavarur dhe kompanive më të vogla të menaxhimit të pronave me të paktën dy prona me qira. Pra, shërbimet e saj janë të dizajnuara të jenë të thjeshta dhe të thjeshta. Çmimi i saj fleksibël dhe transparent u mundëson përdoruesve të paguajnë vetëm për listat që janë me qira aktive dhe të dinë saktësisht se sa do të ngarkohen çdo muaj. Megjithatë, faqja e tyre e internetit e rezervimit direkt vjen me kosto shtesë dhe disa veçori janë të disponueshme vetëm në planin Direct Premium. Përveç kësaj, Hospitable nuk ka numër kontakti direkt për ekipin e saj të mbështetjes, kështu që i gjithë komunikimi zhvillohet përmes emailit ose bisedës online.
Amenitiz ofron një ndërfaqe miqësore për përdoruesit, një PMS gjithëpërfshirës dhe një motor rezervimesh të integruar që thjeshton rezervimet dhe përpunimin e pagesave. Platforma gjithashtu ofron mjete për krijimin e faqeve të internetit. Megjithatë, çmimi i saj relativisht i lartë mund të shihet si i lartë për operatorët më të vegjël ose ata që kërkojnë veçori bazë, pasi disa përdorues kanë vënë re se gama e veçorive është e kufizuar në krahasim me investimin.
Ne jemi të përkushtuar të sigurohemi që të gjitha artikujt tanë krahasues të jenë plotësisht të saktë dhe të saktë nga ana faktike. Nëse keni vënë re diçka që mendoni se është e gabuar ose mashtruese në këtë artikull, do të na pëlqente të dëgjonim nga ju.
