Smoobu vs Hospitable
Ky artikull shqyrton Snoobu kundrejt Hospitable duke u përqendruar në karakteristikat kryesore që duhet të ofrojë një softuer menaxhimi mikpritjeje. Të dhënat janë mbledhur nga faqet e internetit dhe artikujt ndihmës të Smoobu dhe Hospitable . Ne gjithashtu kontrolluam vlerësimet e tyre në Capterra për të gjetur aspektet që përdoruesit aktualë po theksojnë.
Vlerësimi i përdoruesit
Në Capterra, Smoobu ka një vlerësim prej 4.5 , me rezultatin më të lartë për Shërbimin ndaj Klientit, Vlerën për Paratë dhe Lehtësinë e Përdorimit .
Trustpilot prezanton Smoobu si një mjet të shkëlqyer me një TrustScore 4.2.
Në Capterra, Hospitable ka një vlerësim prej 4.8, me rezultatin më të lartë për Shërbimin ndaj Klientit, Lehtësinë e Përdorimit dhe Vlerën për Paratë.
Trustpilot prezanton Hospitable si një mjet të shkëlqyer me një TrustScore 4.1.
Smoobu ofron një „mjet vendas për regjistrim online“, përmes të cilit mund të mbledhni informacione për mysafirët për pajtueshmëri me ligjet lokale ose për sigurinë tuaj.
Mund të personalizoni të gjitha fushat standarde, duke përfshirë emrin, gjininë, kombësinë, numrin e dokumentit etj. Përveç kësaj, keni mundësinë të shtoni fusha të personalizuara, të kërkoni nënshkrim elektronik dhe t’u lejoni vizitorëve të bashkëngjitin skedarë.
Integrimi i Smoobu me ChargeAutomation ju mundëson të automatizoni mbledhjen e pagesave për rezervime, depozita sigurie, rimbursime dhe tarifa.
Gjatë procesit të rezervimit direkt të Hospitable , mysafirët do të kalojnë nëpër ekranet e përshkruara më poshtë:
Detajet e Vizitorit
Vizitorët kryesorë duhet të japin emrin, email-in, numrin e telefonit dhe adresën e faturimit.
Pagesa
Vizitorët duhet të fusin numrin e kartës së tyre, datën e skadimit dhe CVC-në. Hospitable aktualisht pranon Visa dhe Mastercard.
Guest Vetting
Për rezervimet Direct Premium, pasi vizitorët të kenë paraqitur kërkesën e tyre për rezervim, ata do të kalojnë nëpër portalin e verifikimit të vizitorëve të Autohost, gjatë të cilit vizitorët duhet të:
- Bini dakord me kushtet e politikës së mbrojtjes nga dëmet.
- Verifikoni informacionin e tyre të kontaktit, detajet e vendbanimit dhe datën e lindjes.
- Jepni një dokument identifikimi të vlefshëm të lëshuar nga qeveria (si p.sh. patentë shoferi, pasaportë ose ekuivalent).
- Specifikoni qëllimin e vizitës së tyre (p.sh., biznes ose kohë të lirë, ngjarje të veçanta, etj.).
Autohost do të vlerësojë të dhënat e ofruara dhe meta të dhënat përkatëse, dhe do të japë reagime përmes Kutisë Inbox.
Hospitable do të refuzojë një rezervim vetëm nëse mysafiri është i listuar si i ndaluar ose nëse identifikohet një rrezik i mundshëm mashtrimi. Do të merrni një njoftim pasi mysafiri të ketë mbaruar së përdoruri portalin e mysafirëve, duke treguar se mund të vazhdoni me pranimin e rezervimit.
Autorizimi i Kartës së Kreditit
Pasi mysafiri të paraqesë kërkesën e tij, Hospitable verifikon (por nuk ngarkon pagesën) metodën e pagesës për t’u siguruar që është e vlefshme për shumën e plotë të rezervimit. Më pas, Hospitable i dërgon mysafirit një email konfirmimi që përmban detajet e kërkesës së tij për rezervim dhe një ID reference.
Menaxheri i kanaleve të Smoobu -së sinkronizon të gjitha rezervimet, blloqet e kalendarit, anulimet dhe çmimet.
Smoobu ka integrim me më shumë se 100 kanale; ka një integrim API me 15 kanale.
Sinkronizimi i çmimeve është i disponueshëm për Airbnb, Booking, Expedia , Agoda dhe Vacation-apartments. Mund të shtoni një rritje në përqindje në çmimin bazë. Kjo vlen për qëndrimin minimal dhe çmimin sipas ditëve të javës.
Çmimet mund të eksportohen/importohen nga një kanal në tjetrin.
Nëse prona juaj mund të rezervohet si një e tërë ose në njësi të ndara, Smoobu bllokon rezervimet e njësive kur e gjithë prona është e rezervuar dhe bllokon të gjithë pronën kur një njësi është e rezervuar.
Menaxheri i kanaleve të Hospitable lidhet pa probleme me Airbnb, Booking.com dhe Vrbo , duke lehtësuar sinkronizimin e të dhënave në të gjitha këto platforma rezervimi. Ai garanton që informacioni i disponueshmërisë dhe çmimeve të kalendarit tuaj të mbetet i azhurnuar dhe i saktë.
Menaxheri i tyre i kanaleve mund të lidhet vetëm me Airbnb, Vrbo , Booking.com , Homelidays, bookabach, Abritel , FeWo-direkt dhe stayz.
Smoobu ofron integrim me softuerë pastrimi si Doinn , Properly, TurnoverBnB dhe Operto Teams .
Hospitable ju mundëson të vendosni rregullat tuaja, ndërsa sistemi delegon në mënyrë autonome detyrat. Stafi juaj i pastrimit do të informohet për pastrimet e ardhshme, madje edhe për rezervimet e minutës së fundit.
Pra, eliminon nevojën për njoftime manuale përkujtuese dhe ju kursen kohë të çmuar.
Mund të zgjidhni kur, si dhe kush njoftohet për detyrat e reja. Njoftimet janë të disponueshme përmes emailit dhe SMS-ve, si dhe përmes një burimi iCal ose një përmbledhjeje ditore.
„Mjeti vendas i regjistrimit online“ i Smoobu -së ju ndihmon të mbledhni informacionin që ju nevojitet për ligjet lokale ose informacionin që ju nevojitet për sigurinë tuaj si mikpritës.
Smoobu integrohet me shërbimet e regjistrimit online si Check-in Scan dhe zgjidhjet e kyçjes inteligjente si igloohome.
Përmes integrimeve të bravave inteligjente Hospitable , ju mund të lidhni markat e njohura të bravave inteligjente, të tilla si aplikacionet Schlage, August , Yale , SmartThings dhe RemoteLock me platformat e rezervimit dhe faqen tuaj personale të internetit.
Hospitable gjeneron dhe u dërgon kredenciale ekskluzive për hyrje te mysafirët tuaj të konfirmuar pak para regjistrimit të tyre. Për më tepër, sapo të përfundojë rezervimi i tyre, sistemi automatikisht fshin kodin unik, duke parandaluar çdo qasje të paautorizuar pas regjistrimit.
- Smoobu ju ofron një faqe interneti për rezervime direkte, e cila është pa komision. Mund të shtoni foto, vendndodhje, përshkrim, logo, Google Maps dhe politika, si dhe të merrni pagesa përmes Stripe / PayPal .
- Mund ta përdorni me domenin tuaj. Motori i rezervimeve i Smoobu , iFrame mund të integrohet me faqen tuaj aktuale të internetit.
- Ju mund ta përktheni faqen e internetit në mbi 25 gjuhë.
- Uebsajti mbulon 50 monedha.
- „Mund të shtoni Javascript të personalizuar.“
- Për faqen e internetit, mund të specifikoni tarifa për person, për natë, për rezervim dhe të përcaktoni qëndrimet minimale. Kalendari i disponueshmërisë mund të integrohet në faqen e internetit dhe vizitorët mund ta shohin atë.
- Uebsajti është i përgjegjshëm në të gjitha pajisjet.
- Për faqen e internetit, mund të caktoni „ditë minimale midis rezervimit dhe mbërritjes, ditët e mbërritjes dhe të nisjes, zbritjen për qëndrim të gjatë dhe kodin e zbritjes“.
- Smoobu integrohet me Google Analytics .
- Mund të vendosni kufizime në lidhje me ditët e hyrjes dhe daljes për faqen tuaj të internetit.
- Ju mund të integroni Instagram, Facebook, Twitter, WhatsApp, Youtube dhe LinkedIn në faqen tuaj të internetit.
Faqet e internetit NUK gjenerohen për vende të ndryshme.
- Hospitable ofron shabllone faqesh interneti të personalizueshme.
- Uebfaqja e tyre pranon domene të personalizuara.
- Uebfaqja Hospitable është e optimizuar për desktop dhe celular.
- Ata ofrojnë kontroll për mysafirë të mundësuar nga Autohost (për planin Premium).
- Uebsajti Direct Premium i Hospitable ofron mbrojtje nga dëmtimet me vlerë 4 milionë £ (mundësuar nga SUPERHOG).
- Mund të merrni pagesa me kartë krediti përmes faqes suaj të internetit gjatë rezervimit. Hospitable do të marrë përsipër kompensimin për tarifat e përpunimit të pagesave të humbura nëse një vizitor anulon.
- Taksat e shitjeve dhe të akomodimit llogariten dhe mblidhen automatikisht.
Hospitable ofron dy faqe interneti: Direct Premium dhe Direct Basic. Çmimi i tyre ndryshon në bazë të numrit të pronave. Por çmimi bazë për bizneset me më pak se 10 prona është 6 £/pronë për Direct Basic dhe 4 £/pronë për Direct Premium. Direct Premium ka gjithashtu një tarifë për rezervim prej 6% të çmimit për natë dhe tarifat + 8 £.
Direct Basic është projektuar për pritës që kanë përvojë në trajtimin e rezervimeve direkte dhe preferojnë një qasje „bëje vetë“. Me këtë opsion, mund të përdorni ndërtuesin e faqes, vegël rezervimi dhe veçoritë e mbledhjes së taksave. Direct Premium përfshin veçoritë e lartpërmendura plus llogaritjen e taksave, tarifat e përpunimit të pagesave, verifikimin e mysafirëve dhe mbrojtjen nga dëmet prej 4 milionë £.
Mund të përcaktoni zbritje për qëndrime afatgjata me „kohëzgjatje minimale dinamike“ për faqen tuaj të internetit. Për shembull, pas 20 netësh, mysafirët tuaj marrin një zbritje.
Hospitable :
- Lejon përdorimin e kodeve të personalizuara për t’u ofruar në mënyrë proaktive mysafirëve mundësinë për të zgjatur një rezervim.
- U mundëson pritësve të informojnë mysafirët rreth mundësisë së zgjatjes automatike të qëndrimit të tyre duke dërguar një mesazh vetëm nëse dita para ose pas rezervimit të tyre është e disponueshme.
- Smoobu automatizon komunikimin tuaj me mysafirët duke krijuar shabllone mesazhesh si „mesazhe falënderimi“ dhe duke vendosur ngjarje aktivizuese. Shabllonet mund të personalizohen sipas emrit të mysafirit, orarit të hyrjes dhe daljes.
- „Udhëzuesi Dinamik për Vizitorët“ i Smoobu së, i gjeneruar në mënyrë unike për secilin rezervim, u ofron mysafirëve tuaj të gjithë informacionin e nevojshëm në 40 gjuhë derisa të largohen.
- Smoobu ka integrim të plotë me API-të e mesazheve të Booking.com dhe Airbnb.
- Pas përfundimit të procesit të rezervimit, Hospitable u dërgon mysafirëve një email konfirmimi që përmban detajet e kërkesës së tyre të rezervimit dhe një ID reference.
- Hospitable ofron mesazhe të mundësuara nga inteligjenca artificiale, të cilat janë të disponueshme në 29 gjuhë.
- Hospitable ofron përgjigje të paraprogramuara për pyetje të zakonshme.
- Ata menjëherë i bashkojnë informacionet dhe detajet tuaja në lidhje me rezervimin për të dërguar një përgjigje të shpejtë.
- Integrimi i tyre me ChatGPT ju lejon të krijoni përgjigje menjëherë.
Mjeti CRM i Smoobu mbledh të gjitha kontaktet e mysafirëve nga të gjitha portalet e lidhura në një faqe.
Mund të modifikoni të dhënat dhe të eksportoni listën, si dhe të dërgoni SMS dhe email-e përmes palëve të treta.
Mund të shkarkoni aplikacionin celular për të qenë në kontakt me mysafirët tuaj.
N/A
N/A
Me Hospitable , ju keni mundësinë të caktoni pozicione, të tilla si Pronar, Menaxher, Regjistrim, Portier, Larje, Pastrim, Lavanderi dhe Mirëmbajtje për anëtarët e ekipit tuaj. Gjithashtu mund të zgjidhni funksionet dhe zonat specifike që anëtarët e ekipit tuaj do të kenë akses.
Me aplikacionin celular të Smoobu mund të:
- Menaxhoni rezervimet nga platforma si Airbnb, Booking.com , Agoda dhe të tjera në një sistem të përshtatshëm.
- Përmirësoni komunikimin me mysafirët duke menaxhuar mesazhet nga të gjitha kanalet në një vend.
- Konfiguroni mesazhe të automatizuara dhe të personalizuara për të përmirësuar përvojën e mysafirëve pa mundim.
- Shikoni informacion të detajuar mbi pronën, menaxhoni disponueshmërinë dhe përgjigjuni kërkesave në çdo kohë, kudo.
- Shtoni ekipin tuaj në aplikacionin Smoobu për koordinim të përsosur dhe akses të përbashkët.
Aplikacioni u përshtatet përdoruesve në gjuhë të ndryshme, duke përfshirë edhe një përvojë globale.
Aplikacioni celular Hospitable ka të njëjtat karakteristika si aplikacioni për desktop.
Me këtë aplikacion:
- Mund të komunikoni me mysafirët tuaj nëpërmjet Kutisë së unifikuar të Postës.
- Mund të shikoni javën ose muajin përpara në kalendarin e integruar.
- Mund të krijoni dhe modifikoni rregullat e mesazheve, zbulimin e pyetjeve dhe cilësimet e rishikimit në seksionin Përvoja e Vizitorit.
- Mund t’i personalizoni mesazhet tuaja duke krijuar ose modifikuar kodet tuaja të personalizuara ose duke përdorur mbi 70 kodet e tyre të shkurtra.
- Ju mund t’ua delegoni detyrat anëtarëve të tjerë të ekipit tuaj, automatikisht ose manualisht, duke përdorur seksionin Operacionet.
- Do të merrni njoftime në kohë reale sa herë që merrni një mesazh në Kutinë Postare.
N/A
N/A
„Kabina qendrore e operacioneve“ e Smoobu së ju tregon treguesit kryesorë të performancës, siç janë normat e zënies dhe shpërndarjes, rezervimet aktuale dhe një listë të mysafirëve të ardhshëm.
Smoobu ofron një veçori „Leje“ që u lejon pritësve të krijojnë llogari individuale për anëtarët e ekipit. Me llogaritë vetëm për lexim, anëtarët e ekipit mund të shohin informacione specifike pa mundësinë për të bërë ndryshime. Ju mund të personalizoni nivelet e aksesit bazuar në nevojat e ekipit tuaj.
- Hospitable ju mundëson të modifikoni njëkohësisht çmimet dhe disponueshmërinë për disa prona. Dhe këto rregullime do të shfaqen në listat tuaja në të gjitha platformat.
- Keni mundësinë të përfshini shënime për një ditë të vetme ose për disa ditë brenda kalendarit. Ky funksionalitet ju lejon të jepni kontekst përse është rezervuar një datë specifike ose pse keni rregulluar çmimet për një ditë të caktuar.
- Ju mund të lidhni faqet web të Hospitable .com me Zapier për automatizim të përmirësuar të operacioneve tuaja të biznesit. Këto faqe web do të dërgohen sa herë që të merrni një rezervim të ri ose kur ka një modifikim në „statusin“ e rezervimit.
N/A
Me Hospitable , ju mund të caktoni rolin e Pronarit dhe të zgjidhni veçori dhe veti specifike në të cilat pronari mund të hyjë.
Smoobu krijon shabllone faturash të personalizuara. Artikujt e shitjes së kryqëzuar nga rezervimet do të shfaqen në faturë. Mund të futni automatikisht lidhje PayPal në faturë.
Smoobu integrohet me Stripe , PayPal , Sumup dhe Swikly. Integrimi i pagesave është vetëm për motorin e rezervimeve të Smoobu .
Ju mund të zgjidhni se si dëshironi të merrni pagesa në faqen tuaj të internetit (transfertë bankare, Stripe , Patpay, Pagesë në Mbërritje dhe iDEAL për përdoruesit holandezë).
Hospitable përputhet me standardet PCI Level 2, dhe një Vërtetim Pajtueshmërie (AOC) mund të ofrohet me kërkesë.
Ata as nuk trajtojnë dhe as nuk ruajnë informacionin e kartës së kreditit nga pritësit kur ata bëjnë pagesa për shërbimet Hospitable .
Për këtë, Hospitable ia delegon Braintree-së përgjegjësinë e përpunimit të transaksioneve me karta krediti dhe PayPal . Braintree është një ofrues i besueshëm që lehtëson transaksionet online për shumë biznese dhe i përmbahet standardeve PCI kur bëhet fjalë për ruajtjen dhe menaxhimin e sigurt të të dhënave të kartave të kreditit.
Hospitable nuk trajton ose ruan informacionin e kartës së kreditit për vizitorët e Airbnb dhe Vrbo . Për vizitorët Booking.com , ata ruajnë të dhënat e kartës së kreditit me token në përputhje me standardet PCI-DSS dhe ia delegojnë përpunimin e pagesave Stripe .
„Statistikat“ e Smoobu -së ju mundësojnë të ndani raportet sipas „të ardhurave, rezervimeve, anulimeve, shkallës së zënies, datave, pronave dhe netëve“.
Mund ta shkarkoni listën e rezervimeve në formatet Excel, PDF ose CSV.
Në „Faqja e Kabinës“, mund të kontrolloni shkallën e mbushjes dhe kanalin.
- Ju mund të eksportoni të dhëna financiare dhe operacionale dhe më pas t’i importoni ato në programin tuaj të kontabilitetit dhe analizës.
- Mund të personalizoni filtrat e të dhënave për të nxjerrë të dhëna sipas kritereve të ndryshme, duke përfshirë pronën, datat, identitetet e mysafirëve, anëtarët e ekipit dhe më shumë.
Partnerët e integrimit dinamik të çmimeve Smoobu janë Beyond dhe PriceLabs.
Hospitable integrohet pa probleme me Beyond dhe PriceLabs, duke ju mundësuar të aplikoni zgjidhjen e tyre dinamike të çmimeve në të gjitha listat tuaja në VRBO, Airbnb dhe Booking.com .
Lidhja e artikujve të ndihmës dhe udhëzimeve është ngarkuar në platformë dhe mund t’i kontrolloni ato ndërsa konfiguroni sistemin tuaj.
Mund të caktoni një telefonatë për të bërë pyetjet tuaja.
Pasi të hyni në sistem, mund të kontaktoni një përfaqësues përmes emailit.
Ekipi i mbështetjes së Hospitable është zakonisht i arritshëm 24/7 gjatë ditëve të javës dhe ofron asistencë shtesë gjatë fundjavave. Mund të kontaktoni me ta duke dërguar një email në [email protected] ose duke u angazhuar në një bisedë të drejtpërdrejtë.
Ata gjithashtu ofrojnë Punëtori për Pritës Hospitable . Këto punëtori mbulojnë një gamë të gjerë temash, nga përshkallëzimi deri te trajtimi i mbështetjes emocionale dhe kërkesave për kafshë shërbimi.
N/A
N/A
Mesazhet nga platforma të ndryshme rezervimi do t’u caktohen rezervimeve dhe ju mund të bisedoni dhe të shihni historikun e bisedave në internet ose nëpërmjet aplikacionit celular.
Unified Inbox Hospitable mbledh mesazhe nga kutitë hyrëse Vrbo , Booking.com dhe Airbnb në një kuti hyrëse të centralizuar.
Ata mbledhin të gjithë informacionin e nevojshëm, duke përfshirë vlerësimet e klientëve, vlerësimet dhe detajet e vendndodhjes, duke siguruar që si ju ashtu edhe softueri të keni të dhënat thelbësore të nevojshme për të ofruar përgjigje në kohë dhe mikpritëse.
Përgjigjet tuaja duket se vijnë nga e njëjta platformë ku vizitorët kanë ndërvepruar me ju. Pra, ata nuk do të kenë nevojë të përdorin një aplikacion ose kanal komunikimi tjetër.
Çmimet
Smoobu ofron tre paketa. Paketat Professional Flex, Professional Prepaid dhe Team kanë tre plane: mujore, vjetore (10% zbritje) dhe dyvjeçare (20% zbritje ).
Hospitable ofron një model çmimesh të bazuar në abonim, me çmime që fillojnë nga 30 £ në muaj për dy lista. Pas dy të parave, përdoruesit paguajnë vetëm për listat që marrin rezervime në çdo muaj të caktuar faturimi.
Smoobu vs Hospitable : Cilin Property Management System të Zgjidhni?
Smoobu është zgjedhja e duhur nëse dëshironi një sistem të përballueshëm dhe të lehtë për t’u përdorur me një PMS, menaxher kanalesh dhe ndërtues faqesh interneti. Me aplikacionin e mysafirëve të Smoobu , ju mund t’u ofroni mysafirëve tuaj një përvojë të lumtur dhe të këndshme. Për më tepër, duke hyrë në një listë kontaktesh, mund të lidheni drejtpërdrejt me mysafirët tuaj ose të përdorni listën për marketingun tuaj me email. Meqenëse Smoobu nuk ofron pastrim, mirëmbajtje dhe menaxhim operacionesh, duhet të jeni të vetëdijshëm për shpenzimet e tjera që mund t’ju duhet të paguani për blerjen e softuerëve të tjerë ose punësimin e anëtarëve të stafit. Ndërsa biznesi juaj rritet, ose nëse vendosni të menaxhoni prona për pronarë të tjerë, Smoobu mund të mos jetë në gjendje t’i përmbushë pritjet tuaja për shkak të mungesës së funksionaliteteve në raportim, kontabilitet, ndarjen e shpenzimeve dhe ndarjen e fitimit.
Hospitable u shërben kryesisht ndërmarrjeve më të vogla, veçanërisht pronarëve të pavarur dhe kompanive më të vogla të menaxhimit të pronave me të paktën dy prona me qira. Pra, shërbimet e saj janë të dizajnuara të jenë të thjeshta dhe të thjeshta. Çmimi i saj fleksibël dhe transparent u mundëson përdoruesve të paguajnë vetëm për listat që janë me qira aktive dhe të dinë saktësisht se sa do të ngarkohen çdo muaj. Megjithatë, faqja e tyre e internetit e rezervimit direkt vjen me kosto shtesë dhe disa veçori janë të disponueshme vetëm në planin Direct Premium. Përveç kësaj, Hospitable nuk ka numër kontakti direkt për ekipin e saj të mbështetjes, kështu që i gjithë komunikimi zhvillohet përmes emailit ose bisedës online.
Ne jemi të përkushtuar të sigurohemi që të gjitha artikujt tanë krahasues të jenë plotësisht të saktë dhe të saktë nga ana faktike. Nëse keni vënë re diçka që mendoni se është e gabuar ose mashtruese në këtë artikull, do të na pëlqente të dëgjonim nga ju.
